Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предусмотрен ли возврат неиспользованных обоев?
Добрый вечер! 23.04 купил 6 рулонов обоев, но после проклейки комнаты осталось 2 рулона запечатанных обоев в заводской упаковке, 02.05 обратился для возврата 2-х оставшихся рулонов обоев и в возврате мне отказали, сославшись на возврат всех обоев из чека. Продавец опирался на статью 25 закона о защите прав потребителя, что возврат могут осуществить только по причине «не подходит по цвету, размеру, качеству и т.д.». Сроки по возврату я не нарушил, чек сохранен, как мне доказать продавцу, что я могу вернуть неиспользованные рулоны?
Здравствуйте. Считаю что продавец имел право вам отказать, именно на основании статьи 25 Ззпп, так как вы в вопросе не указываете на товар с недостатками (статья 18 Ззпп). В вашем случае товар надлежащего качества и законом такой возврат остатков не предусмотрен сдаче в магазин.
Надеюсь, мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. Вы всегда можете задать дополнительные интересующие Вас вопросы.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, то можете обращаться в чат за получением персональной консультации. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
Приветствую! Вы не можете их вернуть.
Срок в ст.25 ЗоЗПП предусмотрен для возврата исправного и надлежащего качества товара, который не был в употреблении и не подошел по цвету, размеру и пр. И в этом случае сперва производится не возврат, а обмен на другой аналогичный товар (те же обои но другого цвета например), а если подходящего нет в магазине, тогда уже возврат.
Но в Вашем случае нет оснований для применения этой возможности, т.к. Вы не можете сказать, что товар Вам не подошел — Вы же большую часть обоев поклеили, верно?
