Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Экспертиза автомобиля на гарантии, если официальный дилер в городе закрылся
Добрый день. Купила автомобиль китайской марки у официального дилера в соседнем городе, т.к. в моём городе автомобиля данной марки не было в наличии. Обслуживалась по ТО в своём городе у официалов, есть все отметки в сервисной книжке.
В ходе эксплуатации был выявлен дефект - ржавчина кузова. Официальный дилер в моем городе устранил этот дефект по гарантии.
Через год данный дефект снова проявился в том же самом месте. К этому моменту официальный дилер в моем городе закрылся.
Я написала претензию дилеру, в город в котором купила авто. Пришёл отказ - так как там сменилось юр.лицо - но всё же официальный дилер так и продолжил там находиться.
Написала претензию официальному дилеру в России с требованием провести экспертизу и вернуть деньги, либо снизить стоимость авто. Официалы из Москвы попросили меня сфотографировать дефекты - и оценили по фотографиям ущерб, перевели мне 35 000 рублей, хотя в следующей претензии я заявила, что хочу расторгнуть договор купли-продажи, т.к. дефект проявился снова уже после ремонта в том же месте кузова, т.е изменила ранее заявленные требования. В данный момент гарантия закончилась.
ВОПРОС: 1) Обязан ли провести продавец экспертизу, в каком городе она будет проводиться, за чей счёт?
2) Возможно, мне лучше самой провести независимую экспертизу и обратиться в суд?
Вы вправе самостоятельно обратиться к эксперту-технику и сделать экспертизу, далее, поскольку претензия была уже написана дилеру, обращаться в суд с требованиями, которые вас больше всего устраивают. Смысла вести с ними дальше переписку нет.
Ответ на ваш вопрос дан в общих чертах, поскольку для более точного ответа требуется выяснение дополнительной информации. Если у Вас есть ещё вопросы, вы можете обратиться к любому юристу на сайте через чат. Предоставление дополнительной информации, как правило, осуществляется на платной основе.
Большое спасибо!