8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как в данном случае можно поступить с претензией?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста.

Есть претензия к ООО по договору подряда, с отметками о вручении.

В претензии я прошу расторгнуть договор и вернуть деньги, так как считаю недостатки существенными.

На эту претензию мне так и не ответили письменно.

А устно сказали, что я должен был просить переделать сначала.

И Из-за этого в суде мне откажут.

Они правы? Я должен был писать претензию сначала на переделку? Как я должен был понять существенный недостаток или нет. По-моему мнению он существенный и неустранимый.

, Антон, г. Новосибирск
Алексей Подшивалов
Алексей Подшивалов
Юрист, г. Киров

Антон добрый день!

Для ответа необходимо более конкретно разъяснить ситуацию. В чем недостаток? Как недостаток регламентирован положениями договора? И т.п.

0
0
0
0
Ольга Грек
Ольга Грек
Юрист, г. Псков

Здравствуйте

В соответствии  со ст. 702 ГК РФ,

1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
  • безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
  • соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
  • возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).
2. Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.
3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Я бы вам советовала проводить экспертизу, если эксперт вам говорит что этот недостаток является существенным, то все нормально можете обращаться в суд и  не переживать.Но если эксперт такого вывода не сделает, то нужно будет направить еще одну претензию с одним из требований указанных в ст. 702 (устранение недостатков, уменьшение цены или возмещения ваших расходов на устранение недостатка)

0
0
0
0

Закон о зпп дает определение существенного недостатка

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Если есть сомнения в существенности недостатка, то лучше направьте в их адрес еще одну претензию с уже иным требованием. Если будете просить ремонта, то уже будет ясно устранимый это недостаток или нет. Если после устранения он возникнет повторно, то тогда уже точно вы в праве будете требовать расторжения договора.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте Я Катя заканчиваю 9 класс Вчера писала ОГЭ по
Здравствуйте! Я Катя, заканчиваю 9 класс. Вчера писала ОГЭ по русскому языку и произошла очень неприятная ситуация. Надеюсь на вашу поддержку! В экзамене по русскому есть задание – написать изложение. Организаторы на электронной доске включают текст изложения и учащиеся выписывают текст на листке, сокращают. Когда я закончила работу и вышла за территорию ППЭ к моим учителям, оказалось, что всей школе включили совершенно другую аудиозапись изложения. Все писали текст про писателей, моя аудитория писала текст про трусость. Наша аудитория также должна была писать текст про писателей. Текста про трусость нет в базе заданий ФИПИ. Учителя мне не поверили и отправили домой отдыхать. Я и мой одноклассник (были в одной аудитории на экзамене) решили подождать результаты, а потом разбираться в ситуации. Если нам снимут все баллы за изложение, потому что организаторы по ошибке дали другой текст, как поступить в данной ситуации? Организаторы заплатят штраф и можно ли их уволить (чтобы подобных случаев не повторялось)? Можно ли добиться того, чтобы эксперты проверяли изложение по тому тексту, что мы писали (ведь если придётся переписывать экзамен, то у учащихся будет дополнительный стресс)? Куда обращаться в данном случае и каким может быть исход?
, вопрос №4143047, Екатерина, г. Москва
900 ₽
Вопрос закреплен
Тендеры и закупки
В данном случае одна заявка соответствует извещению под номером 4?
Запрос котировок: установлено ПП 617 и 126Н. 4 заявки: 1) товар РФ и Китай - 15 191,00 руб. 2) товар РФ и Китай - 16 964,00 руб. 3) товар РФ, но продекларировано 5 товаров из 6 - 18 870,00 руб. 4) Товар из РФ, все продекларировано - 22 700,00 руб. В данном случае одна заявка соответствует извещению под номером 4? и 126н не применяется?
, вопрос №4142745, Ольга, г. Котлас
800 ₽
Гражданское право
Выиграла большую сумму денег в онлайн-казино, вывела на карту Сбербанка, Сбербанк заблокировал карты, вход в онлайн приложение, что в данном случае делать?
Выиграла большую сумму денег в онлайн-казино, вывела на карту Сбербанка, Сбербанк заблокировал карты, вход в онлайн приложение, что в данном случае делать?
, вопрос №4141036, Дарья, г. Москва
Защита прав потребителей
Какие наши действия могут быть в данном случае?
Здравствуйте. Требуется консультация. Мы поставщик, заключили договор поставки с покупателем. Товар производится по бланку заказа, это регламентирует договор. Нами были нарушены сроки поставки, но в общение с покупателем было договорено и он согласился ждать отправку. После того как ему пришли данные с транспортной компании что груз отправлен к нему, на следующий день покупатель пишет что заказ не актуален ссылаясь на пункт в договоре что товар отправлен не в установленные сроки. Сейчас товар уже пришел и ждёт когда его заберут, а они отказываются и требуют возврата средств. Какие наши действия могут быть в данном случае? Возвращать деньги мы не хотим. Товар производился под конкретно их бланк заказа.
, вопрос №4140681, Светлана, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
И в принципе, как минимизировать затраты в данном случае?
Есть неприватизированная трехкомнатная квартира. В ней прописаны: мать, ее дочь и ее сын. С 2006 года дети попали в детдом. С 2011 грда мать перестала платить коммунальные платежи, ввиду отсутствия работы и алкоголизма. На 2024 год сформированы задолженности по всем комм. услугам, порядка, 1 500 00 рублей. Детям начисляются аресты, т к никто платить не хочет и дети не проживают в данном жилье, не пользуются услугами. Жилье в ужасном состоянии, нет полов в одной комнате, ванне, обоев, пригодной мебели. Мать приводит туда бомжей. Вопрос: Как-то можно разменять это жилье, списать сумму с детей хотя бы за период их несовершеннолетнего возраста? И в принципе, как минимизировать затраты в данном случае? Выйти в суд о списании?
, вопрос №4139512, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 11.04.2019