Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат товара в течение 14 календарных дней

Добрый вечер. Подскажите пжл могу ли я требовать вернуть д.с.? Заказала очки в оптике, в назначенный день товар получил муж. Когда померила, то оказалось что в очках не комфортно глазам, давит на переностцу. Отправила на следующий день мужа сдавать товар. В оптике ему отказали, назначили мне время на выходные, видимо для проведения тестов по зрению. Подскажите пжл. Если они просто протянут время своими тестами (Я в течении 14 дней могу сдать товар и потребовать возврат денег)? Или сразу идти в защиту прав потребителей или суд?

10 апреля 2019, 18:42, Полина, г. Новоуральск

Здравствуйте Полина.

Согласно

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

http://www.consultant.ru/docum...

Т.е. в обязательном порядке они возврату не подлежат. только с согласия продавца товара на возврат или обмен.

10 апреля 2019, 18:54

Похожие вопросы

Трудовое право

12 июня выпал праздничный день и администрация перенесла его на субботу 15 июня ( а не на рабочий день понедельник 17 е) законно ли это

Здравствуйте. У меня отпуск 16 календарных дней.с 30 мая по 14 июня. Работаю пятидневку. 12 июня выпал праздничный день и администрация перенесла его на субботу 15 июня ( а не на рабочий день понедельник 17 е) законно ли это. Суббота и так мой законный выходной на пятидневке.Но администрация говорят выходные тоже считаются Спасибо.

10 июня, 13:45, вопрос №4149678, ЕЛЕНА, г. Ревда

2 ответа

686 ₽

Защита прав потребителей

Человек покупает с одной карты товар, получает кешбэк (баллами, бонусами или милями) и делает возврат товара в магазин, а средства на карту другого банка

Добрый день! Человек покупает с одной карты товар, получает кешбэк (баллами, бонусами или милями) и делает возврат товара в магазин, а средства на карту другого банка. Кешбэк/мили/бонусы остаются в этом случае у него. Что за это будет? Есть ли правонарушение?

10 июня, 09:59, вопрос №4149366, Кирилл, г. Красноярск

18 ответов

Защита прав потребителей

Здравствуйте, получилась следующая ситуация, купил бу товар, сони пс5, в рассрочку, цена составила 79 тысяч, на

Здравствуйте, получилась следующая ситуация, купил бу товар, сони пс5, в рассрочку, цена составила 79 тысяч, на следующий же день оказалось, что она не исправна, даже не смог подключить, принес по гарантии, сказали позвонят, периодически сам звонил, спрашивал, как, да что с процессом, сперва говорили, что выходные мол и они не идут в счет дней ремонта, обозначенного в законе, но этот закон я прочитал, речь там идет о 45 календарных днях, так вот, примерно на 30 дне снова позвонил, сказали, почти готово, на следующей неделе можно будет забрать отремонтированный товар. После этого снова тишина, позвонил опять сам, сказали, что мол нет запчастей, после этого еще раз звонил, уже говорят, что ждали оплаты от других клиентов, чтобы купить эту запчасть, так как нет средств на ремонт. Срок 45 дней вышел. И они теперь вообще трубку не берут, скоро снова платеж по договору, а по факту у меня товара даже нет, плачу пока что за воздух. Как мне быть в этой ситуации?

10 июня, 09:19, вопрос №4149284, Евгений, г. Иркутск

1 ответ

900 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Как уведомить, что мать не улизнула от своей ответственности

Я отсудил у бывшей жены право проводить со своим ребёнком отпуск. Решение вступило в законную силу. Теперь я могу проводить 28 календарных дней с ребёнком в России или за ее пределами, предупредив мать за 14 дней. В связи с жтим два вопроса. 1. Как уведомить, что мать не улизнула от своей ответственности. Т. к. она даже заказные письма на почте не получает. 2. Начал оформлять загранпаспорт ребенку (первый загранпаспорт у матери). Сразу сложности - сайт госуслуг требует реквизиты уже выданного загранпаспорта, которые я не знаю. Да, даже если и узнаю - все равно надо его получить на руки, чтобы в нем поставили отметку. Как решить вторую проблему? Без загранпаспорта, как понимаю, и в Абхазию не пустят...

10 июня, 05:32, вопрос №4149030, Андрей, г. Москва

5 ответов

700 ₽

Трудовое право

Подскажите, пожалуйста, 2 сотрудника, находясь в преступном сговоре совершали систематические кражи товаров

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, 2 сотрудника, находясь в преступном сговоре совершали систематические кражи товаров. У меня пункты выдачи, совершали подмены товаров, которые отправлялись на возврат. Вычислила их служба безопасности озона. Сумма ущерба на данный момент 440 тыс рублей. Вину признали, хотят решить в досудебном порядке (оплатой товаров плюс компенсация ущерба). Могу ли я уволить их по статье, если суда не будет, но будет мировое соглашение, где они признают свою вину? Кражи осуществлялись на протяжении около двух лет, хочется наказать их

09 июня, 17:11, вопрос №4148723, Олеся Волкова, г. Москва

4 ответа