8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не согласна с условиями соглашения от продавца после окончательной установки гарнитура

Добрый день. Такой вопрос: ранее мной был приобретен товар (кухонный гарнитур), как оказалось ненадлежащего качества, более полугода продавец частями устранял дефекты и в итоге товар мы получили в полном объеме надлежащего качества. Я подписала акт приёма-передачи, затем продавец отправил мне соглашение на понятие мной информации по устранению дефектов. Вернусь чуть назад: практически с самого начала продавец по средством приложения ватс апп сообщил, что в связи со сложившейся ситуацией мне будет возмещена сумма до окончательного монтажа кухонного гарнитура в размере 0.5% от стоимости товара, я согласилась, однако сама постоянно проявляла инициативу и каждый раз интересовалась когда же будет ближ установка, уж очень хотелось быстрее пользоваться кухней в полном объеме. Сейчас я не могу согласиться с документом (соглашение, что отправил мне продавец), потому как даты указаны не те на которые мы договаривались! Соответственно и сумма возврата будет совсем иная. Верно ли поступает продавец указавая дату установки каждого из элементов поочереди, а не дату установки гарнитура полностью?

Показать полностью
, Екатерина, г. Томск
Елена Новикова
Елена Новикова
Юрист, г. Воронеж-45

Добрый день. Не прав продавец. Предполагаю, что при заключении договора согласовывался гарнитур в целом как готовое изделие, а не отдельные его части по отдельным договорам и этапам.

За просрочку выполнения работ вы можете взыскать неустойку, предусмотренную п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей либо снижении цены товара на согласованную сумму.

1
0
1
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Томск
0,5% от суммы товара, верно?

вообще размер неустойки на работы — 3 %. У вас в договоре как написано?

0
0
0
0
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.6

Екатерина!

В данном случае следует обратиться к положениям Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92, в котором указано следующее:

Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
 
1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).…
2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

… По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Поскольку в данном случае Вас интересовало изготовление всего комплекта мебели, а никаких промежуточных сроков установлено не было, следует считать окончательным срок сборки всего гарнитура. Так как сроки были нарушены, закон предусматривает взыскание неустойки в размере 3% от цены выполнения работ по договору за каждый день, ст. 28 закона допускает увеличение, но не уменьшение размера неустойки.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

1
0
1
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Томск
Спасибо огромное!)
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купили от собственника товар ненадлежащего качества, о чем узнали при установке, в описании этого указано не
Купили от собственника товар ненадлежащего качества , о чем узнали при установке, в описании этого указано не было, продавец товар проверить не дал, при попытке возврата товара , продавец заблокировал покупателя, что делать? С момента покупки не прошло 14 дней
, вопрос №4151131, Кристина Клюева, г. Москва
1400 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Что именно мне нужно будет там подписать?
На мою маму было возбуждено уголовное дело по ст.119 УК. После чего её отвезли в психиатрическую больницу (добровольно). Она пробыла там два месяца. Затем судом была назначена судебная психиатрическая экспертиза в стационаре (еще месяц). В решении экспертов пишется много страшных диагнозов, в том числе тех которых раньше никогда не было в ее истории болезни( болезнь сосудов головного мозга, диабет и т.д) и то что она представляет опасность для себя и окружающих. В ближайшее время будет суд на предмет помещения её на принудительное лечение в стационар. Сразу отмечу что я не согласен с результатами экспертизы и не желаю помещения матери в стационар, как и она сама. Также крайне не желательно признание её недееспособной в будущем( недвижка переделана если что). В данный момент мне названивает следователь и пытается договориться о времени моей явки для того, что бы как он выразился признать меня законным представителем матери. При этом повесток или других писем из полиции не было. Так же хочу отметить что мать не преступница. Да она не здорова. Это она осознала как и я. Она самостоятельно ходит к психиатру за рецептами и исправно принимает таблетки. Агрессии с тех пор нет. До этого никогда не привлекалась. И вообще она честный добропорядочный гражданин, но вследствии ряда стрессов ( смерть мужа от несчастного случая, работа в интернате с трудными детьми и др), случилось то что случилось. Физически при этом никто не пострадал. Считаю что помещение на годы в психушку на годы слишком жестокое наказание для неё. ( А с учетом того что эксперты назаключали это вполне возможно, учитывая еще и то что окончательное решение будет принимать суд по месту лечения через пол года - две ступени ) Вопросы: 1. Как правильно поступить с полицией? 2. Что именно мне нужно будет там подписать? А что нет? 3. Игнорировать звонки? Или требовать повестку? 4. Не будет ли моё согласие или просьба или заявление о желании быть законным представителем мамы (незнаю какой там будут документ мне подсовывать) трактоваться в дальнейшем как моя воля и желание определить мать в психбольницу , а также основанием или дополнительным аргументом для признания её недееспособной? 5. В случае дальнейшего игнорирования звонков из полиции возможно назначение стороннего человека законным представителем? ( Что еще хуже). Адвокат говорит что это формальная процедура и это необходимо будет пройти. Но несколько разных мудрых людей с определенным опытом настаивают чтобы я ни в коем случае ничего не подписывал. Настораживает что полиция выбрала неформальный метод общения со мной через телефон а не письма. Дактелоскопическую экспертизу также делали через звонки. Дважды. Чувство что тиски сжимаются вокруг моей семьи. Пожалуйста помогите .
, вопрос №4150841, Алексей, г. Уфа
Недвижимость
Если не могу оплатить, заберут ли квартиру?
У меня такая ситуация. Суд одобрил мировое соглашение,но банк подписать документы не торопиться. Через полгода сказали оплатить 750т ,потом подпишем документ. Только в словах,об этой сумме не вижу документ После оплаты может ли банк обмануть,не заключить договор? Если не могу оплатить,заберут ли квартиру?
, вопрос №4150790, Атаджанова, г. Москва
Материнский капитал
Через две недели выяснилось что радиаторы протекают, имеют ли они право требовать с продавца требовать возмищении стоимости радиаторов
Покупатель купили квартиру за мат капитал, они были предупреждены что в квартире три года никто не жил, воды в радиаторах не было, по этой причине была сделана скидка в 50 тысяч, они с этим были согласны, договор купли продажи подписали. Через две недели выяснилось что радиаторы протекают, имеют ли они право требовать с продавца требовать возмищении стоимости радиаторов.
, вопрос №4150561, Полина, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 10.04.2019