Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть предоплату за туристическую путевку?

Здравствуйте! Была сделана предоплата по раннему бронированию за тур.путевку в 2018 году. Срок исполнения договора июнь 2019 года. Но сейчас, в марте 2019 года, сложились семейные обстоятельства, которые делают невозможной поездку в связи с серьезными финансовыми трудностями. Как расторгнуть договор и вернуть деньги?

07 марта 2019, 07:28, Татьяна, г. Уфа

вернуть деньги Деньга

Вячеслав Хлынцев

Адвокат, г. Красноярск

Уважаемая Татьяна!

Вопросы расторжения договоров регламентируются Федеральным Законом №132-ФЗ от 24.11.1996 (ч.2, ч.5 ст.14). Вы не указали кокой туроператор у Вас, так как правила могут быть разными. Для получения полного ответа Вам необходимо приложить копию договора, в котором указаны в том числе и основания расторжения договора.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готов оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.

07 марта 2019, 08:02

Ольга Грек

Юрист, г. Псков

Здравствуйте, Татьяна!

Вы имеете право в одностороннем порядке оказаться от данного договора в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителем»:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, вам необходимо подать письменную претензию в адрес тур агентства с вашими требованиями. Если вам начнут говорить, что тур оператор уже оплатил что-то из ваших денег, тем самым понес расходы, то в обязательном порядке требуйте подтверждения этих расходов, если нет подтверждения, то, соответственно, не было и расходов и вам обязаны вернуть полную сумму предоплаты.

Если в добровольном порядке ваше требование не удовлетворили, то необходимо обращаться в суд. От уплаты госпошлины вы будете освобождены, а помимо возврата уплаченных денежных средств можно также требовать выплаты вам неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, а также всех иных расходов связанных с ведением дела.

07 марта 2019, 08:36

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы?

Брала в Сбере потребительский кредит. В кредитном договоре нет ни слова о дополнительных услугах и страховке. Между тем , есть пункт 16 : "Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг- Не применимо". Между тем мне навязали страховку и несколько онлайн-услуг. Про возможность отказа от услуг в течение 14 дней не информировали. Между тем, я заплатила около 12 000 неизвестно за что. Услугами не пользовалась. После досрочного погашения кредита, встал вопрос, как вернуть эти деньги. Должны ли были быть прописаны в договоре дополнительные услуги? Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы? Ответ от банка: "Деньги не вернем, прошел "Период охлаждения".

Вчера в 12:07, вопрос №4141148, Ксения, г. Воронеж

1 ответ

Все

Обязаны ли они мне вернуть деньги

Здравствуйте! Я недавно получил зарплату 70 тысяч! У меня сегодня ночью полетел тоесть сломался 3х кабелевый провод ну типа зарядного устройства только с 3 проводами (usb, Tybe-s, и для Айфона)! Я купил сегодня новый кабель зарядного устройства, я оплатил товар, на улице вскрыл его, и поставил на зарядку телефон купленным кабелем! После того как я вернулся домой я нашел другой совершенно исправный кабель и рабочий! Я 14 июня получу следующую зарплату! Провод я покупал в магазине DNS, я хочу вернуть деньги за товар, скажите это возможно и обязан ли магазин по закону РФ вернуть деньги клиенту если товар после оплаты был вскрыт и использован, и за сколько дней можно вернуть товар в магазин и вернуть деньги?

02 июня, 10:09, вопрос №4140055, Андрей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я его вернуть по той стоимости по которой приобрела?

Здравствуйте. Купила айфон, прошло дней 5, коробка не вскрывалась, в использовании не был соответственно. Хочу вернуть обратно. Магазин говорит что телефоны надлежащего качества не подлежат возврату, но они готовы его принять на 8 тысяч дешевле, т.к. у них он подешевел. Могу ли я его вернуть по той стоимости по которой приобрела?

02 июня, 09:34, вопрос №4140011, Алина, г. Казань

1 ответ

Уголовное право

Также владелец канала обещал вернуть деньги всем, но после сообщений о просьбе вернуть мне деньги ему в лс меня заблокировали

мне 14 и я хочу написать заявление по поводу мошенничества, можно ли это сделать а ситуация во какая: зашла на канал нач начинающего музыканта, который периодически делает конкурсы на деньги, и в один прекрасный момент решила поучаствовать (чувствую себя максимално тупым человеком), в итоге кинула около 3900, это все мои деньги, и конкурс закрыли. Многие людт кидали и более (22к - 29), может их тоже кинули. Также владелец канала обещал вернуть деньги всем, но после сообщений о просьбе вернуть мне деньги ему в лс меня заблокировали. вернут ли мне деньги, если у меня есть фото мошенника, канал, тг и тгк, а такжн скрины, подтверждающие мои переводы и то, что их зафиксировали (и обещание вернуть деньги всем)

02 июня, 02:42, вопрос №4139782, Кристина, г. Москва

1 ответ