Через какое время после снятия запрета на въезд в РФ можно приехать в РФ?

Здравствуйте! 9 июня приобрёл смартфон на Яндекс Маркете в сплит (в рассрочку) на 4 месяца, первый платёж был выполнен сразу, получил телефон 12 идея. Пользуюсь им 17 дней, и понял, что он меня не устраивает: происходят фризы (лаги) при работе, смартфон в целом медленнее, чем должен быть, а звук в динамике и в наушниках при прослушивании именно с этого устройства тихий, и даже если та ки должно быть, то меня это совершенно не устраивает, и я хотел бы вернуть деньги за девайс (возврат первого платежа и окончание рассрочки в целом). Написал в поддержку маркетплейса, получил такой ответ (на скриншоте). Также мне предоставили телефон и email «поставщика». Пожалуйста, помогите с возвратом через маркетплейс или любым другим способом. Я считаю, что времени прошло слишком мало, а товар не соответствует заявленным характеристикам и показывает слабую работу. Я не могу пользоваться телефоном из-за такого звука как минимум. Очень нужна ваша помощь. Мне нужно ещё писать в поддержку Маркета или обращаться к поставщику? Как лучше написать им? Какие законы упомянуть и на что мне можно рассчитывать?

У меня прописка на новых территориях РФ (Луганск), паспорт РФ. На воинский учет нас в школе не становили. Сейчас 21 год учусь в колледже (якобы очно, на самом деле уже временная регистрация в другом городе), скоро отчислят (так как не явлюсь на экзамены, ехать далеко). Хочу подтвердить свое заболевание, но иметь на это как можно больше времени. Может-ли прийти повестка по месту постоянной прописки на гос услуги, и мне прийдется ехать в Луганск? Нужно как можно быстрее прикрепляться к военкомату по временной прописке?