8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат части средств за бракованный товар с учетом доставки из другого города

Добрый день Приобрели диван у мебельной фабрики. После доставки обнаружили производственный брак: диван скошен вниз (основная подушка, на которой сидят). В договоре указана гарантия 18 месяцев. Производители предложили забрать диван. Но это другой город и большие сроки. Не известно, когда они вернут его. Более того, уже 10 дней мы ждем и они никак не могут прислать машину. Я хочу договориться о денежной компенсации, они предлагают 20%, это небольшая сумма и меня она не устраивает. +мы еще большую сумму отдали за доставку, а она в эти 20% соответственно не входит. Скажите, пожалуйста, имею ли я право претендовать ну другую сумму, если да, то как это можно оформить?

Показать полностью
, Анна, г. Москва
Мария Зайцева
Мария Зайцева
Юрист, г. Москва

здравствуйте, Анна. Так как вам был продан и доставлен товар ненадлежащего качества, то вы имеете право написать претензию и в ней потребовать возврата денежных средств за ваш диван и уплаты убытков, которые выразились в доставке товара. Для этого вам надо написать письменную претензию и направить ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В течение 10 дней после получения претензии вам должны ответить и вернуть деньги. 

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Москва

спасибо! а на какую сумму я могу претендовать? они предлагают максимум 20%, говорят, что больше не могут

вы имеете право на возмещение всех убытков и стоимости товара. Пишите претензию, ссылайтесь в ней на закон и у них не будет выбора и придется удовлетворить ваши требования 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Покупатель купил леску для тримера, отрезал метр и пришёл возвращать говоря что товар бракованный., можно ли не делать возврат?
Добрый день!! Покупатель купил леску для тримера, отрезал метр и пришёл возвращать говоря что товар бракованный., можно ли не делать возврат?
, вопрос №4142660, Ольга Коновалова, г. Москва
Защита прав потребителей
На следующий день решили расторгнуть договор и запросить возврат денежных средств, никакие услуги нам не были оказаны, также не были предоставлены какие либо учебные материалы
Здравствуйте! Оформили договор с онлайн школой дизайна. Покупка была совершена в кредит. На следующий день решили расторгнуть договор и запросить возврат денежных средств, никакие услуги нам не были оказаны, также не были предоставлены какие либо учебные материалы. При этом школа заявила, что не может вернуть всю сумму, так как они платят фиксированные 13 процентов за видеоматериалы. Подскажите могут ли они удержать какую-либо сумму, если услуга не была оказана
, вопрос №4142499, Алина, г. Иркутск
700 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Лица Сумма договора займа и расписки 1500000, был частичный возврат денежных средств Остаток долга 1000000+пени по
Здравствуйте, уважаемые юристы Прошу проконсультировать, я ответчик физ лицо по иску на взыскание денежных средств по дог. займа от физ. лица Сумма договора займа и расписки 1500000, был частичный возврат денежных средств Остаток долга 1000000+пени по договору При этом, фактической передачи денежных средств мне не было, это подтверждается словами истца в суде и аудиозаписями с суда. Данная договор и расписка выдавался истцу в качестве обеспечения возврата долга по дог. подряда между организацией где я руководитель и ИП где Истец физ лицо представлял интересы ИП. На сегодняшний день, Истец в суде физ лицо отрицает взаимноотношения с ИП с которым у нас были договорные отношения и говорит, что у нашей организации были взаимоотношения с ним как физ лицом. В суде разбирательство идёт, также выявлено, что выплаченные деньги по договору на ИП и данному физ лицу у нас с ними расходятся, соответственно сумма по дог. займа должна была быть другая, сейчас суд разбирается. Между тем, на крайнем заседание Истец заявил, что обратился в полицию с заявлением о мошенничестве с моей стороны. Юрист по делу считает, что это бредовое заявление и все в рамках гражданско-правовых отношений должно быть Как считаете есть ли вероятность возбуждения уголовного дела? От суммы и возврата долга мы не отказываемся, но учитывая то, что Истец начал врать в суде мы заявляем свою позицию и не готовы возвращать то, что ему не причитается
, вопрос №4142296, Александр, г. Чебоксары
Семейное право
Могу ли я в 17 лет поступить в другой город и переехать от бабушки к парню в будущем?
Мне 16 лет,могу ли я из Канады долететь в Россию,жить там,учиться в будущем и работать в 16 лет?У меня там есть бабушка,да и в принципе я прожила в том городе достаточно где она сейчас живет. Могу ли я в 17 лет поступить в другой город и переехать от бабушки к парню в будущем?
, вопрос №4142031, Диана, г. Москва
686 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Можно же поменять место отработки на другой город если я нашла себе замену?
Здравствуйте, я обучаюсь в училище, на целевом, хочу сменить место работы на другой город, а другая девочка хочет наоборот в мой город. Можно же поменять место отработки на другой город если я нашла себе замену?
, вопрос №4141418, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 06.12.2018