Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Справка об отсутствии задолженности
Я закрыла несколько займов в МКК онлайн через личный кабинет. Получила справки об отсутствии задолженности перед МКК, но меня не устраивает их содержание. Обратилась в обратную связь этих компаний с просьбой прислать мне более подробную справку (выслала им пример), на что практически все сказали, что могут выдать только ту справку, которая прикреплена во вложении в личном кабинете.
Файл примера, который я отослала, и выкопировки справок, полученных от МКК, прикрепила во вложении. Почему нет единой формы выдачи этой самой справки и как я могу настоять, чтобы мне выдали не пустышку, а нормальную справку. Может быть есть закон, как должна выглядеть эта справка? Квитанций об оплате мне не дают, частично только подтверждение платежа на почту, поэтому справка — это единственная бумага, которая подтвердит в случае чего мою правоту, но даже ее я не могу получить в надлежащем виде. Еще возникла сложность. Одна МКК отказывает мне в праве дать мне мой договор. После оплаты он просто напросто исчез. Я не успела его скачать. Говорят, что он лежит в архиве в закрытом от меня доступе. На все мои последующие запросы меня игнорируют.
- пример.png
- 1.png
- 2.png
- 4.png
- 3.png
Ольга, добрый день! Согласно ст. 307 ГК РФ
При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороныобязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.
должник исполнивший обязательство вправе требовать от кредитора предоставления подтверждения исполнения, однако, форма такого подтверждения законодательством не установлена. Из представленных сканов в принципе усматривается соблюдение МФО требований законодательства с учетом отсутствия как я отмечал какой либо конкретики предъявляемой к таким справкам. С учетом этого можно конечно судится с МФО, но именно ввиду отсутствия конкретики такие иски будет бесперспективными.
ст. 408 ГК РФ
Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части.Если должник выдал кредитору в удостоверение обязательства долговой документ, то кредитор, принимая исполнение, должен вернуть этот документ, а при невозможности возвращения указать на это в выдаваемой им расписке. Расписка может быть заменена надписью на возвращаемом долговом документе. Нахождение долгового документа у должника удостоверяет, пока не доказано иное, прекращение обязательства.в подтверждение выдачи денег может составляться расписка и при возврате долга она должна быть возвращена, сам по себе договор займа распиской не является
Ольга, добрый день!
Согласно ст. 10 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 N 353-ФЗ
1. После заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:
1)размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);
2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);
3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).
Как можете заметить, что указанный закон только лишь указывает общие требования о предоставлении информации, т.е. должно быть указание на договор, на размер текущей задолженности, и иные сведения, которые указаны в договоре.
При этом, единая форма указанной справки отсутствует.
Вам как заемщику главное, чтобы у Вас была выписка о поступлении к ним средств, об указании на конкретный договор, об указании на отсутствие долга, т.е. фактическое исполнение обязательств.
Вы как заемщик на основании указанного можете потребовать предоставить всю указанную информацию, в том числе копию договора, потребовать предоставить копию договора.
Напишите письменное требование. Если откажут, то следует обращаться с жалобой в ЦБ РФ, прокуратуру, а затем в суд.
Ольга добрый день!
В соответствии со ст.5 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях»:
3.1. Источники формирования кредитной истории — кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление.
Всю информацию в отношении ваших займов:
— указание срока исполнения обязательства заемщика в полном размере в соответствии с договором займа (кредита);
- указание срока уплаты процентов в соответствии с договором займа (кредита);
— о внесении изменений и (или) дополнений к договору займа (кредита), в том числе касающихся сроков исполнения обязательств;
— о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика в полном и (или) неполном размерах;
— о сумме задолженности по договору займа (кредита) на дату последнего платежа и тп (ст.4 указанного закона)
микрофинансовые организации обязаны представлять в бюро кредитных историй.
Информацию из бюро кредитных историй вы можете получить воспользовавшись услугами практически любого банка (примерно 500 р.). Если у вас есть какие-то сомнения в информации представленной в справках, то вы можете сопоставить ее с информацией из отчета бюро кредитных историй. Факты заключения договоров, суммы займа, задолженности и дата гашения содержится в данных отчетах БКИ. В части того, что вам не представили ваш договор с индивидуальными условиями — информацию также можно увидеть из отчета бюро кредитных историй.
В зависимости от факта расхождений в полученной информации можно определиться по дальнейшим шагам, в том числе с жалобами в контрольные органы. Как таковой единой справки о гашении не существует.
Квитанций об оплате мне не дают, частично только подтверждение платежа на почту, поэтому справка — это единственная бумага, которая подтвердит в случае чего мою правоту, но даже ее я не могу получить в надлежащем виде.Ольга
Добрый день! В соот. со ст.10 ФЗ «О потребительском кредите(займе):
После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним:
— о размере текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору;
— датах и размерах произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика;
— о доступной сумме потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования.
Если ММК не хочет менять справку исходя из вышесказанного, на основании данной нормы вы можете запросить у МКК справку о размерах всех предшествующих платежей со сверкой по отсутствию текущей задолженности, что будет являться вашим подтверждением погашения займа.