Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Каковы шансы на возврат средств за услугу в приложении знакомств?

Была привязана карта к приложению знакомств. Оплата без смс и подтверждения. Случайно!! Была нажата кнопка покупки премиума за 5099,что мне вообще не нужно. Сразу было отправлено письмо в тех поддержку, с вопросом возврата денег. Ответ был таков

"К сожалению, этот тип покупок не подлежит возврату.

Это указано в пункте, где говорится о том, что "...в случае использования вами Контента, являющегося частью оплаченных услуг, в течение 14 дней, ваше право на компенсацию может быть утрачено". А использование Badoo Premium начинается непосредственно с момента ее приобретения.

Так как Premium начинает работать сразу после его покупки, данная услуга не подлежит возврату. Подписка на Premium начинает работать сразу же после ее оплаты. У вас сразу же появляется доступ к разделам Вы нравитесь и Избранное. Ввиду этого услуга считается вам уже оказанной и не подлежит возврату."

Если шанс вернуть эти средства?

Показать полностью

26 ноября 2018, 11:23, Кирилл, г. Санкт-Петербург

Азиз Джафаров

Юрист, г. Москва

Добрый день, Кирилл!

К сожалению, этот тип покупок не подлежит возврату.

Это указано в пункте, где говорится о том, что "… в случае использования вами Контента, являющегося частью оплаченных услуг, в течение 14 дней, ваше право на компенсацию может быть утрачено". А использование Badoo Premium начинается непосредственно с момента ее приобретения.

Так как Premium начинает работать сразу после его покупки, данная услуга не подлежит возврату. Подписка на Premium начинает работать сразу же после ее оплаты. У вас сразу же появляется доступ к разделам Вы нравитесь и Избранное. Ввиду этого услуга считается вам уже оказанной и не подлежит возврату."

Если шанс вернуть эти средства?

Судя по тому, какие условия включены в пользовательское соглашение, денежные средства, к сожалению, вернуть уже не удастся.

26 ноября 2018, 11:44

Кирилл

Клиент, г. Санкт-Петербург

Пользовательское соглашение стоит выше чем ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

26 ноября 2018, 11:53

Азиз Джафаров

Юрист, г. Москва

Кирилл, нет. В нем есть условие, на которое Вы согласились. Шансов по ЗОЗПП, у Вас нет.

Вы конечно вправе направить претензию в адрес организации предоставляющей Вам данную услугу, а затем обратиться в суд.

26 ноября 2018, 11:58

Похожие вопросы

Договорное право

Здравствуйте, пытался сделать возврат средств, вот что из этого вышло правомерно ли это и что следует делать?

Вчера в 09:56, вопрос №4150617, Марсель, г. Казань

1 ответ

Защита прав потребителей

Списали деньги приложение выдало ошибку заказ не оформлен, деньги до сих пор не вернули, можно ли подать в суд как незаконное обогащение, т.к

Компания ростикс 07.06. списали деньги приложение выдало ошибку заказ не оформлен, деньги до сих пор не вернули, можно ли подать в суд как незаконное обогащение, т.к. деньги взяли услугу не оказали, по договору публичной оферты.

10 июня, 15:55, вопрос №4149830, Дмитрий, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Обратился в агенство Jurisconsul (https:/www.jurisconsul.com/) по возврату денежных средств

Здравствуйте уважаемые юристы-правоведы. Я попал в мошенническую брокерскую корпорацию TMGM , где потерял большие деньги. Обратился в агенство Jurisconsul (https://www.jurisconsul.com/) по возврату денежных средств. Вдруг появилась компания посредник - Financial Commission , которая опять требует в перёд какие-то проплаты в пределах 600$. Хочу обратиться в консалтинговую компанию Холзер Групп, но опять в интернете есть негатив. Посоветуйте честную компанию по возврату денежных средств, чтоб опять не попасть на мошенников. Подлинные документы на взыскание имеются. Прокуратура бездействует.

09 июня, 08:43, вопрос №4148218, Бронислав, Димитровское

2 ответа

Уголовное право

Нужен юрист по возврату средств от брокера мошенника

09 июня, 00:13, вопрос №4148054, Александр, п. Тульский

1 ответ

Семейное право

Каковы шансы что суд примет его сторону?

Здравствуйте. Мой отец подал на меня в суд для устранения препятствия общения с внуком но у него есть судимость Педофилия. Так же мой отец позволяет общаться со мной нецензурно в присутствии моего несовершеннолетнего сына. Всячески угрожает. Каковы шансы что суд примет его сторону?

08 июня, 09:45, вопрос №4147476, Дарья Кравцова, г. Сочи

1 ответ