8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Стоит ли в данной ситуации обращаться в суд, если была покупка некачественного товара?

Здравствуйте! У меня следующая ситуация: моя мама купила стиральную машинку в м-видео ей оформили доставку. Грузчик занёс в квартиру не стал проверять товар и сказал что вы в течении 14 дней можете обменять товар если есть какие-то диффекты и Мама тоже не осмотрела товар подписала что не имеет претензий к грузоперевозчику и качеству товара( это всегда подписывают при получении товара) . Так вот через 10 дней мы решили установить машинку и обнаружили что корпус сильно поврежден. Магазин нам отказал ссылаясь на то что мы все подписали и грузчик сказал что якобы все проверил. Мы сейчас пишем претензию. Скажите пожалуйста стоит ли обращаться в суд каковы шансы наши? Хотя мы обратились в течении 14 дней и как по закону должен в этой ситуации повести себя продавец.

Показать полностью
, Юлия, г. Уфа
Сергей Китаев
Сергей Китаев
Юрист, г. Йошкар-Ола

Здравствуйте Юлия!

Вы правильно делаете, что пишите претензию. 

В соответствии со ст. 18, 21  закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей» Вы имеете полное право на замену товара ненадлежащего качества в течении 15 дней, а продавец обязан или заменить товар или вернуть Вам деньги за него в течении 7 дней (но могут и до 30 дней увеличить срок в связи с проведением проверки качества или отсутствия товара на складе).

Если не ответят на претензию или ответят отрицательно, то Вы вправе обратиться в суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
686 ₽
Побои
Могу ли я как-то спорить поставку его ночью и что мне делать конкретно в данной ситуации?
Здравствуйте. 19 апреля моего сына, учащегося четвёртого класса, избили четверо одноклассников. Было написано заявление в ПДН. Через день в школе проходило собрание с участием соц педагога, психолога, классного руководителя, инспектора ПДН и участников драки. На собрание было выяснено что во время урока мой сын и один из участников драки поругались, вследствие чего другому мальчику показалось, что мой сын как-то обозвал маму (именно что показалось он не слышал но он так подумал). После урока Этот мальчик подговорил ещё двоих одноклассников после школы подкараулить моего сына и избить его, ещё один участник это всё снимал на телефон. Мой сын в драке не участвовал, его просто избивали, он даже с дачи никому не дал он даже никого в ответ не обозвал. После этого собрания нас не трогали, никуда не вызывали, не опрашивали и вот вчера 9 июня мне написала классный руководитель о том, что мне нужно прийти в школу написать объяснительную, почему мой сын не посещает занятия с соц педагогом, так как он стоит на учёте внутришкольном. Нас не оповещали что моего сына поставили на учёт, до вчерашнего дня мы об этом не знали,посещать занятия сын не может так как уехал а в другой город к бабушке. Оснований вставать на учёт у нас не было, в течение года никаких серьёзных замечаний по поведению или успеваемости моего сына не было. Могу ли я как-то спорить поставку его ночью и что мне делать конкретно в данной ситуации? Разговаривала с классным руководителем. Она сказала что сама не была в курсе его поставки на учёт, что ей только соцпедагог скинула список детей которые должны приходить на занятия, никаких отдельных оповещений не было, а никаких заявлений лично она не писала, никаких актов, и сама была не в курсе данной ситуации.
, вопрос №4149175, Ксения, г. Ростов-на-Дону
Недвижимость
Имеет ли смысл обращаться в суд, если приватизация квартиры была проведена в середине 90-х?
Имеет ли смысл обращаться в суд, если приватизация квартиры была проведена в середине 90-х? Отец семьи оформил собственность только на себя. Трое его детей (один совершеннолетний, второй от 14 до 18 лет, третий менее 14 лет), проживающие на тот момент в квартире узнали об этом недавно. Никто не подписывал документы об отказе в приватизации.
, вопрос №4148254, Клиент, г. Железнодорожный
Автомобильное право
Какие меры к должнику можно принять в данной ситуации?
Здравствуйте! Должнику по алиментам было вынесено ограничение на управление транспортным средством, однако не смотря на это он продолжает управлять им, о чем свидетельствуют его штрафы на сайте ГИБДД. Какие меры к должнику можно принять в данной ситуации? Куда обращаться? Долг огромный, алименты продолжает не платить.
, вопрос №4147440, Валентина ****, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Как можно действовать в данной ситуации?
Добрый день, наша фирма занимается изготовлением межкомнатных дверей из массива. В мае прошлого года были отправлены двери в г.Ростов, сделанные по нестандартным размерам. Покупатель принял двери, подписал все необходимые документы, но не распаковывал их. В мае этого года, покупатель решил ставить эти двери. Мы не знаем условия хранения данных дверей у покупателя. У него возникли претензии к качеству, но на дверях явно видно механическое воздействие. Покупатель настаивает на возврате денежных средств, за товар. Как можно действовать в данной ситуации?
, вопрос №4147374, Мария, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте возможно ли трудоустроится в детсад дворником если была судимость двадцать лет назад
Здравствуйте возможно ли трудоустроится в детсад дворником если была судимость двадцать лет назад.
, вопрос №4147180, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 05.10.2018