8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В какие инстанции обратиться при бездоказательном отказе в возврате залога за аренду авто?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. не вернули залог за прокат авто. на уже поцарапанном вдоль и поперёк элементе якобы нашли "мою" царапину. видео подтверждения в каком виде отдавали мне машину у них нет, при приёме-передаче обратно ни они ни Я ничего не подписывали, письменное обоснование причины отказа в возврате залога написать отказались. при мне якобы звонили в ремонт и накрутили цены за восстановление, покраску стоимость в 2,5 раза больше рыночной. куда кроме прокуратуры можно написать? какой документ они должны были дать, официально объясняющий стоимость ремонта и тд? могут ли без документа не возвращать деньги? могут ли "от балды" рисовать цены з ремонт?

Показать полностью
Уточнение от клиента

задача №1 это припугнуть, чтобы без жалоб и реального написания в инстанции подтолкнуть фирму к возврату (хотя бы частичному) денег., но для это требуется грамотно написать письмо в фирму, чтобы не выглядело как пустая угроза

№2 это реальное написание жалоб

, Виталий, г. Санкт-Петербург
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Нужно видеть договор вообще или иной документ по передаче ТС. 

идео подтверждения в каком виде отдавали мне машину у них нет, при приёме-передаче обратно ни они ни Я ничего не подписывали,

Виталий

соответственно скорее всего будет считаться, что авто мог быть передан уже и с царапиной, пока и не доказано иное. Я бы отталкивался от этого.

куда кроме прокуратуры можно написать?

Виталий

попробуйте обратитесь в Роспотребнадзор. Но желательно для начала получить письменный отказ в возврате залога. Без документа возвращать деньги не могут. Вы сами можете примерно сделать оценку ремонта, попросив несколько СЦ дать письменные ответы. Если Вам нужна помощь в составлении претензии — пишите в чат («сообщение юристу»).

1
0
1
0
Виталий
Виталий
Клиент, г. Санкт-Петербург

к сожалению, на столько был поражён, что не зафиксировал.

а если прокат откажется написать отказ или не ответит на эмеил?

тогда иск в суд. емейл не советую. Лучше такие документы оформлять через почту (заказное с уведомлением о вручении и описью вложения).

0
0
0
0
Руслан Шахбанов
Руслан Шахбанов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Деньги переданные Вами являются обеспечительным платежом, который как правило подлежит возврату при надлежащем исполнении обязательства. В письменной претензии сошлитесь на то, что автомобиль передан вами обратно в том же состоянии, в каком вы его получили. В случае отказа придется подавать в суд. У вас тут будет действовать законодательство о защите прав потребителей, по этому бремя доказывания будет лежать на арендодателе. В претензии можно расписать всякие угрозы прокуратурой и Роспотребнадзором

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Договор займа под залог квартиры какие нужны документы и условия
Договор займа под залог квартиры какие нужны документы и условия
, вопрос №4139588, Елена, г. Санкт-Петербург
486 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
На какие нормы права опираться (какие из них нарушены, в моем случае)?
Здравствуйте, господа юристы! У меня случай с ценовой дискриминацией: застройщик давал разные расчеты своим клиентам, и в итоге у меня получилась значительная переплата как по первому взносу, так и по платежу ежемесячному (захотела узнать, кто сколько отдавал, и оказалось, что примерно в том же временном интервале давали разные всем цены). При этом, цена в прайсе вообще другая, и объясняют это размером типа скидки. И получается, что по доп опциям (+ремонт, +кладовка, + парковка) люди проходили лучше в то же время. Я написала письмо руководству, там дают ответ в течение 30 дней по регламенту, но мне его не предоставили, хотя я сообщила, что без ответа пойду тогда с жалобой в контролирующие инстанции. Вроде бы, этим занимается ФАС. Поскольку мне не дали возможность выбора кладовки, а ее навязали (взяла бы поменьше и подешевле), а кроме того, люди получали ремонт в подарок, ну или включали в ту же цену, то я не согласна с таким не равным предложением, тк у меня итак студия, и делать ремонт достаточно накладно, если они другим это включали. На Горячей линии ответа не дают, направляют через письменный запрос на руководство, а руководство не дает ответа. Примеры расчетов другим клиентам у меня на руках, но в электронном виде (скриншоты из переписок, люди скидывали); таким образом, есть 5 расчетов, все из которых лучше моего. Вопрос: как отстоять свои права: все же, ремонт - не малые деньги для меня; в какие инстанции идти, и какой порядок действий? Если это ФАС, то какая форма заявления? Примут ли в качестве доказательства скриншоты переписок? В какие еще обратиться инстанции? На какие нормы права опираться (какие из них нарушены, в моем случае)? Тк ценовая дискриминация здесь не 3 рубля, оставлять все как есть, не очень готова.
, вопрос №4138224, Румия, г. Москва
486 ₽
Защита прав потребителей
Какие мои дальнейшие действие?
Добрый день! Ситуация с Вайлдберриз. Забираю посылку. В момент передачи посылки, сотрудник пвз нажимает оплату и моментально списываются деньги. Трогаю посылку, посылка пустая. Пришла только упаковка, а в упаковке пусто. Моментально сообщаю сотруднику, что внутри ничего нет. Сотрудник это подтверждает и оформляем возврат. В итоге приходит отказ по возврату, так как нарушений никаких якобы не выявлено. Пытаюсь разобраться с тех поддержкой почему. Просят предоставить видео и написать через личный кабинет продавцу. Забираю видео с ПВЗ, связываюсь с продавцом. Продавец говорит, что это не его проблемы, что это пвз потерял товар, требуйте с руководства WB этого пвз возврат денег. Прошло уже 5 дней, деньги не возвращают, товара нет. Есть чек, есть видео. И куча потраченных нервов уже. Какие мои дальнейшие действие?
, вопрос №4138051, Виталий, г. Санкт-Петербург
Все
Хочу обратиться в банк за взятием некой суммы под залог недвижимости
Хочу обратиться в банк за взятием некой суммы под залог недвижимости (имущество собственное) Какие условия, как в целом выстроен процесс? Хочу узнать по подробнее как работает данная система
, вопрос №4137015, Бек, г. Самара
Налоговое право
Есть ли какой-то закон о том, что процент от сдачи в аренду должен получать компания (1)?
Здравствуйте. Нужна помощь чтобы разобраться в ситуации. Существует обращающийся договор операционного лизинга. Например одна компания (1) за 100 рублей сдаёт офис другой компании(2) по договору операционной аренды. Затем компания (2) за 150 рублей передаёт этот офис в аренду компании (3). Вопрос: получает ли какой то процент суммы от сдачи компанией (2) офиса для компании (3) за 150 рублей? Есть ли какой-то закон о том, что процент от сдачи в аренду должен получать компания (1)?
, вопрос №4137044, Мария, г. Москва
Дата обновления страницы 27.08.2018