Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как взыскать ущерб при отказе продавца от поставки оплаченного товара по оговоренной цене?

Был оформлен заказ. Интернет магазин.

На два товара. Условно за 1000 и 1500 руб. Заказ оплачен банковской картой.

Позвонили подтвердили заказ. Есть запись разговора.

Через три часа звонят - мол нет второго товара. Откажитесь от покупки - вернем деньги. Но второй товар - в других интернет магазинах стоит 3500. И примерно такая же стоимость указана в самом ИМ , но в наличии нет.

Можно ли потребовать возмещения по стоимости 3500 как основание непоставки товара ?

Уточнение от клиента

Первый товар за 1000 они готовы отгрузить.

Второй оплаченный за 1500 — нет.

Но второй товар сейчас стоит 3500 в других интернет магазинах.

Мне по телефону настоятельно предлолагают согласится на отказ от поставки второго и возврат 1500. На что были аккуратно посланы.

20 августа 2018, 14:45

20 августа 2018, 14:33, Вячеслав, г. Омск

Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Нет, Вы вправе требовать возврат уплаченной суммы в размере 2500 рублей.

Оснований для возмещения Вам суммы в размере 3500 рублей я не усматриваю. Ущерб Вам по сути не причинен в указанной сумме. Продавец может вернуть только 2500 рублей.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.

20 августа 2018, 14:36

Вячеслав

Клиент, г. Омск

А почему нет? Мне отказали в поставке товара. Получить товар я могу теперь только за 3500 и то не у них. Я свою часть договора полностью выполнил.

20 августа 2018, 14:42

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

требовать Вы можете, но продавец вправе отказать в удовлетворении требований о возврате бОльшей суммы.

20 августа 2018, 14:48

Иван Рассамахин

Юрист

Вячеслав, Закон на вашей стороне.

Покупку товара вы совершили дистанционным способом в соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей:

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Если вам откажут продать товар по той цене, тогда пишите им претензию, подавайте жалобу в Роспотребназдор по месту нахождения этого Интернет-магазина.

20 августа 2018, 14:37

Вячеслав

Клиент, г. Омск

НУ вот нет у них товара. Дальше то что. Говорят забирайте сколько заплатили.

20 августа 2018, 14:41

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Купили от собственника товар ненадлежащего качества, о чем узнали при установке, в описании этого указано не

Купили от собственника товар ненадлежащего качества , о чем узнали при установке, в описании этого указано не было, продавец товар проверить не дал, при попытке возврата товара , продавец заблокировал покупателя, что делать? С момента покупки не прошло 14 дней

Вчера в 16:34, вопрос №4151131, Кристина Клюева, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте в ноябре 2022 года оформила товар в рассрочку в тинькоф банке, досрочно оплатила её, а товар так и не получила, продавец не выходит на связь, могу я вернуть деньги?

Вчера в 16:08, вопрос №4151094, Наринэ, г. Ростов-на-Дону

1 ответ

2400 ₽

Недвижимость

компания, которая начисляет за воду, говорит, что может взыскать с меня только 1/5, а управляющая компания

Родители с 2012 года не платят за квартиру, в которой было пять собственников (у каждого по 1 доле), ни по одной квитанции (вода, газ, электр., содержание жилья и т.д.) В ноябре 2022 (мне было 20 лет) я выписалась из квартиры и подарила маме свою долю Хочу избавиться от долгов, согласна их оплатить, но только свою 1/5 часть Вопросов несколько 1) Как мне разделить общий долг, накопившийся до 22-го года, так чтобы оплатить толька за себя, а не за всех собственников? (компания, которая начисляет за воду, говорит, что может взыскать с меня только 1/5, а управляющая компания, которая начисляет за содержание жилья, отказывается разделить и говорит, что это невозможно) 2) Я знаю, что существует срок давности - 3 года, правильно ли я понимаю, что с меня не должны списывать за период до 2021 года (прошло уже 3 года) и не позже чем ноябрь 2022 (когда я подарила долю и выписалась). Или мне теперь всю жизнь самой отслеживать период за который взыскивать и каждый раз оспаривать это через суд 3) Какой мой порядок действий во всей этой ситуации? (Как разделить/оспорить, с каким требованием обращаться в суд, какие документы для этого нужны и нужно ли это вообще )

Вчера в 13:50, вопрос №4150950, Диана, г. Екатеринбург

28 ответов

Защита прав потребителей

Имеет ли право не принимать товар продавец?

Добрый день , в магазине в примерочной примерила футболку , но не обратила на наличие бирки . Дальше примерной не отходила , футболка не подошла по размеру и я ее вернула на место . У меня ее отказались принять , аргументируя что нет бирки на футболке. Я ее не срывала и не помню была она на самом деле или нет . Имеет ли право не принимать товар продавец ?

Вчера в 09:04, вопрос №4150560, Айгуль, г. Уфа

1 ответ