Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли гарантия на оправу при установке линз?
Пришел в оптику со своей оправой вставить линзы.
Оправа дорогая, 7000 руб.
Сказали, что если при установке линз оправа сломается, то они ответственности не несут.
Правомерно ли такое утверждение?
Здравствуйте, Анна! Безусловно, данное утверждение неправомерно. Согласно статьи 35 Закона о защите прав потребителей,
1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
Исполнитель обязан:
предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.
То есть исполнитель в данном случае полностью отвечает за Вашу оправу. С уважением, Татьяна.