Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, если мне своевременно не оказали услугу?

Добрый день

Подавала на визу в визовом центре Греции

Оплатила услугу смс оповещение на 2 паспорта. В итоге смс не приходило, только поступил звонок.

На мое замечание, что это нарушение и невыполнение оплаченной услуги, ответ такой- что мы позвонили вместо этого.

Но при этом услуги обзвонив у них нет

И нигде это не обговорено.

Как поступить в таком случае?

- спасибо!

20 июня 2018, 06:48, Алиса, г. Москва

Андрей Ермолов

Юрист, г. Ставрополь

Доброго времени суток!
Все будет зависеть буквально от оформления услуги и документального подтверждения данной сделки. Если все так и документально можно подтвердить. То, по закону «О защите прав потребителей» можно подать претензию и требовать компенсаций, убытков и т.п.
Это не исчерпывающая информация.
Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны.
Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь ко мне в чат, рад буду помочь.
Удачи и успехов вам.

20 июня 2018, 07:18

Андрей Ермолов

Юрист, г. Ставрополь

20 июня 2018, 07:18

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что делать, если в аптеке продали гель клензит с, а дома обнаружила, что коробка пустая?

Что делать, если в аптеке продали гель клензит с, а дома обнаружила, что коробка пустая? (Есть видео, где при распаковке в первый раз коробка пустая) до аптеки ехали 2 часа…

Вчера в 23:07, вопрос №4141888, Ксения, г. Иркутск

1 ответ

Наследство

Снимала квартиру, собственник умер, а наследников нет, в квартире продолжаю жить оплачивая коммунальные услуги, квартиру никто забирать не приходит, что делать и к кому обращаться?

Здравствуйте! Снимала квартиру, собственник умер, а наследников нет, в квартире продолжаю жить оплачивая коммунальные услуги, квартиру никто забирать не приходит , что делать и к кому обращаться?

Вчера в 19:44, вопрос №4141794, Мира, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

После чего, через несколько часов на почту пришло сообщение о необходимости доплаты за оказанные услуги

Написал заявление на расторжение договора, пришело соглашение о расторжении от исполнителя. После чего, через несколько часов на почту пришло сообщение о необходимости доплаты за оказанные услуги.

Вчера в 13:41, вопрос №4141264, Дмитрий, г. Самара

1 ответ

Исполнительное производство

Здравствуйте что делать если приставы снимают 50% и работадатель тоже снимает 50% за один месяц

Здравствуйте что делать если приставы снимают 50% и работадатель тоже снимает 50% за один месяц,

Вчера в 12:55, вопрос №4141206, Филипп, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы?

Брала в Сбере потребительский кредит. В кредитном договоре нет ни слова о дополнительных услугах и страховке. Между тем , есть пункт 16 : "Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг- Не применимо". Между тем мне навязали страховку и несколько онлайн-услуг. Про возможность отказа от услуг в течение 14 дней не информировали. Между тем, я заплатила около 12 000 неизвестно за что. Услугами не пользовалась. После досрочного погашения кредита, встал вопрос, как вернуть эти деньги. Должны ли были быть прописаны в договоре дополнительные услуги? Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы? Ответ от банка: "Деньги не вернем, прошел "Период охлаждения".

Вчера в 12:07, вопрос №4141148, Ксения, г. Воронеж

1 ответ