8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Права клиента при обнаружении несоответствия цен на сайте, когда уже оформлена заявка

Добрый день, помогите мне пожалуйста разобраться в данной ситуации.

15 июня 2018 года я заказал на сайте "Садовые качели" по цене 2 699р., где мне оформили заявку и присвоили номер 5134 и сумма к оплате 2 699р, а через 10 минут цена на сайте товара изменилась на 26 990р. Я позвонил на сайт и мне сказали что это техническая ошибка сайта, и мне не продадут товар по цене 2699р . У меня имеются все необходимые скриншоты, подтверждения того что я оформил товар, имеется аудиозапись разговора с сотрудником компании.

Что мне делать ?

Писать претензию ?

Писать в ФАС?

Показать полностью
  • Детализация заказа №5134
    .jpg
  • Предост счета
    .jpg
, Денис, г. Санкт-Петербург
Екатерина Шащенко
Екатерина Шащенко
Юрист, г. Краснодар

В соответствии с пунктом 20 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

Так же продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Таким образом, поскольку договор уже был заключен с Вами по более низкой цене, продавец обязан продать вам товар именно по этой цене. Вы можете написать претензию в адрес продавца с требованием передать вам товар на условиях заключенного с Вами договора. Если же он не исполняет данную обязанность, то можете обратиться в суд.

Могу предоставить помощь в написании претензии и искового заявления!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Вопрос - имеет ли бывший муж право на долю в данной квартире?
Добрый день! Ситуация - находясь в браке супруги решили купить квартиру и оформили договор купли-продажи на жену, заплатив при этом всю сумму (в рассрочку на 6 месяцев от застройщика, без применения кредита или ипотеки). Квартира была на этапе стройки,и спустя примерно год к моменту её сдачи супруги уже были разведены. После развода уже бывшая жена оформила право собственности на квартиру на себя. Вопрос - имеет ли бывший муж право на долю в данной квартире?
, вопрос №4149314, Павел, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, получилась следующая ситуация, купил бу товар, сони пс5, в рассрочку, цена составила 79 тысяч, на
Здравствуйте, получилась следующая ситуация, купил бу товар, сони пс5, в рассрочку, цена составила 79 тысяч, на следующий же день оказалось, что она не исправна, даже не смог подключить, принес по гарантии, сказали позвонят, периодически сам звонил, спрашивал, как, да что с процессом, сперва говорили, что выходные мол и они не идут в счет дней ремонта, обозначенного в законе, но этот закон я прочитал, речь там идет о 45 календарных днях, так вот, примерно на 30 дне снова позвонил, сказали, почти готово, на следующей неделе можно будет забрать отремонтированный товар. После этого снова тишина, позвонил опять сам, сказали, что мол нет запчастей, после этого еще раз звонил, уже говорят, что ждали оплаты от других клиентов, чтобы купить эту запчасть, так как нет средств на ремонт. Срок 45 дней вышел. И они теперь вообще трубку не берут, скоро снова платеж по договору, а по факту у меня товара даже нет, плачу пока что за воздух. Как мне быть в этой ситуации?
, вопрос №4149284, Евгений, г. Иркутск
Наследство
Я могу аннулировать наследственное дело и подать в суд о несоответствии данных умершего и подать на права наследства?
Доброе утро! Мои родственники без моего ведома оформили наследство на себя но выяснилось, что нотариус допустил грубейшие ошибки 1). Указал неправильную дату смерти 2). Дату рождения, место рождения. Получается как совсем другой человек. Я могу аннулировать наследственное дело и подать в суд о несоответствии данных умершего и подать на права наследства?
, вопрос №4149024, Виталий, Краснодон
Социальное обеспечение
А также, имеет ли мой муж право получать это пособие?
Я, Пястолова Алена Владимировна , многодетная мать,11.07. 1987 г. рождения ,с августа 2022 года работаю в МАУ "Центр культуры и спорта" п. Сорум , Белоярский район, ХМАО-Югра, в должности художественного руководителя. В конце октября 2023 года я ушла в декретный отпуск, который завершился 26 марта 2024 года. 27 мая 2024 года я вышла на работу, (прервав отпуск по уходу за ребенком до 1.5 лет,) на полный рабочий день, а мой муж вышел в отпуск по уходу за ребенком до 1.5 лет. В настоящее время, существует необходимость в переоформлении пособия по уходу за ребенком до 1.5 лет на мужа, который фактически осуществляет уход за ребенком- Пястоловой Забавой Ивановной 22 декабря 2024 г. рождения. На основании ст. 13 федерального закона от 19.05.1995 года Nº81-Ф3 "0 государственном пособиях граждан имеющих детей и на основании ст. 11.1. федерального закона от 29.12.2006 года Nº255-Ф3 "06 обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством" , установлено, что основанием для назначении и выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребенком до 1.5 лет является фактический уход за ребенком и нахождении такого лица в отпуске по уходу за ребенком. Поскольку, фактический уход за ребенком осуществляет мой супруг, который находится в отпуске по уходу за ребенком, имеются законные основания для назначения и выплаты данного пособия именно ему. Я, в настоящее время, готова отказаться от пособия по уходу за ребенком, чтоб пособие мог получать мой законный супруг, однако должностные лица органов СФР предоставляют мне информацию о том, что я не имею права отказаться и данное пособие моему супругу не может быть назначено. Прошу разъяснить мне, имею ли я право написать заявление о прекращении выплаты мне пособий до 1.5 лет с целью назначения выплаты данного пособия моему супругу. А также, имеет ли мой муж право получать это пособие? Ведь поправки мин.труда принимая этот закон хотели улучшить положение работающих семей, а по факту -ухудшили, в нашем случае . Оформить сразу отпуск по уходу не было возможным-так как ,ребенок находится на грудном вскармливании, а сейчас когда введен прикорм и папа осуществляет фактический уход за ребенком, находясь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет,он не может использовать свое законное право на получение пособий по уходу за ребенком до 1,5 лет .
, вопрос №4148719, Алена, г. Москва
Семейное право
Когда то я брала займ, я его покрывала частями, у меня оставался долг примерно около 2х тысяч рублей, я этот
Когда то я брала займ,я его покрывала частями,у меня оставался долг примерно около 2х тысяч рублей,я этот долг рассчитывала с процентами,чтобы покрыть.Недели через две захожу на сайт что бы закрыть займ,а его уже нет,они взяли закрыли его.А сейчас прислали бумагу в мировой суд и выставляют долг в размере 12625 рублей,я с этим долгом не согласна.
, вопрос №4148622, Оксана, г. Трехгорный
Дата обновления страницы 19.06.2018