Запрещена ли продажа товаров в "нагрузку"?

Возврат товара продавцу при продаже дистанционным способом Здравствуйте. Вопрос по возврату товара продавцу при продаже дистанционным способом. Я продаю тротуарную плитку через интернет-магазин. Специфика продукции такова, что, в основном, в наличии только серая плитка, все остальные цвета – под заказ, но они представлены в каталоге. Клиент выбирает по каталогу, а так же при приеме заказа обсуждаем варианты в переписке по фото. Принимаем заказ, получаем предоплату – примерно 10-20% от заказа и передаем производителю. Клиент в курсе, что товар производится под его заказ. Чтобы произвести товар, Производитель затрачивает гораздо больше. Например, заказ на 100 тысяч, предоплата 20, фактические расходы на производство 70. Бывают ситуации, когда клиенты хотят отказаться от уже произведенного товара надлежащего качества. Строго говоря, такая плитка может быть использована другим клиентом. Но, по факту, цвет на любителя – и ее долго может никто не выкупить, либо купить со скидкой. Вопросы: 1. Вправе ли мы не возвращать таким клиентам предоплату, сославшись на фактически понесенные расходы? 2. Нужно ли заключать договор, или можно действовать в рамках общих положений закона? 3. Имеет ли значение, есть ли фото товара именно в заказанном клиенте цвете в каталоге?

Здравствуйте, я мобилизованный, на сво 20й месяц. Недавно получил ранение: перебита лучевая артерия и 2 нерва на предпречие т.е рука работает на 1й артерии вместо 2х, а также осколок в лёгком, который находится возле бронхиального канала и аорты. Если повредит канал то начнешь захлебываться своей же кровью и будет 2 часа по времени чтобы сделать операцию по извлечению осколка. Если повредит аорту, то будет 3-5минут - просто можешь захлебнуться кровью. Операцию сказали что делать никто не будет т.к. возможен летальный исход и операция очень серьезная и опасная. Сейчас прохожу ввк. Нельзя бегать, прыгать и выполнять физические нагрузки, даже броник нельзя одевать. Комиссуют ли меня и положена ли мне инвалидность?