Возврат бракованной радиоуправляемой машинки при потере коробки

Евгения, добрый день!

Само по себе наличие упаковки является дополнительным доказательством приобретения товара у конкретного продавца, в случае если продавец утверждает, что этот товар был продан не им. Но при возврате товара с недостатками наличие упаковки обязательным требованием не является.

Презюмируется, что гражданин, который приобрёл вещь ненадлежащего качества, априори находится в зависимом положении, поэтому его право нельзя ограничивать дополнительными требованиями.

Факт приобретения товара у продавца и дата его приобретения подтверждаются кассовым или товарным чеком. 

С уважением, 

Дмитрий