Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможно ли в данном случае вернуть товар и компенсировать свои убытки?

Заказала через интернет магазин духи известных брендов 4шт плюс 1 в подарок оплатила 2800 за товар и плюс почтовый перевод на почте дома вскрыла оказался совсем иной товар дешевые духи рублей по 100 .что делать возможно ли вернуть товар и компенсировать свои убытки?

11 апреля 2018, 06:16, Надежда, г. Москва

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Закон позволяет Вам требовать возврат денежных средств в данном случае.

Направляйте письменную претензию в адрес продавца и требуйте возврат денежных средств. В претензии ссылайтесь на положения статьи 12 Закона «О защите прав потребителей». Ваши требования продавец обязан рассмотреть в течение 10 дней и дать ответ. В случае отказа, либо отсутствия ответа Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением с теми же требованиями, но дополнительно можете требовать компенсацию морального вреда, неустойку, штраф.

11 апреля 2018, 06:18

Похожие вопросы

1000 ₽

Вопрос решен

ЖКХ

Вопрос: кто должен обеспечить в данном случае недопущение аварии?

Здравствуйте. Я для моей мамы приобрел благоустроенную квартиру в ипотеку. Сейчас она проживает в частном доме в деревне (1/2 дома). Во второй половине дома никто не проживает. Осенью она будет переезжать в благоустроенную квартиру. В доме в деревне зимой никто проживать не будет. В связи с этим будут последствия для водоснабжения всей деревни. Поясняю: печь в доме зимой топить никто не будет. Температура в помещении постепенно опуститься ниже нуля и вода замерзнет. Вводный вентиль находится в подполье выше уровня земли. Между вводным вентилем и точкой подключения к центральному водопроводу больше никаких колодцев нет. Ближайший колодец отключает воду на всю деревню. Мы можем слить воду из системы внутри дома после вводного вентиля. Но вода до вводного вентиля все равно может замерзнуть. Тогда могут лопнуть трубы между вводом и центральным водопроводом. Мы сначала хотели написать уведомление в водоканал о своих намерениях, что бы они могли принять какие то решения для недопущения аварии. Но подумал, вдруг это обязанность собственника, обеспечить недопущения аварии из-за прекращения проживания, а соответственно прекращения обогрева нашего участка водоснабжения. Вопрос: кто должен обеспечить в данном случае недопущение аварии? Например обогрев сделать, или колодец выкопать с возможностью слива воды из участка трубопровода для недопущения перемерзания участка?

01 июня, 14:05, вопрос №4139442, Игорь, г. Киров

7 ответов

Защита прав потребителей

Отчисляюсь из универа, 1 курс В договоре у них прописано, что деньги за обучение не возвращают, возможно ли их вернуть?

01 июня, 13:05, вопрос №4139405, Валентина, г. Москва

2 ответа

486 ₽

Автомобильное право

Если нет, возможно ли их оставить на сохранении и в дальнейшем продать?

Здравствуйте. На меня была зарегистрирована машина, регион Москва, прописка Москва. Позже я сменила фамилию и прописку на подмосковную. Хочу обратиться в гибдд для внесения изменений в птс и стс. Есть ли возможность сохранить номера? Если нет, возможно ли их оставить на сохранении и в дальнейшем продать?

31 мая, 13:57, вопрос №4138564, Аня, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Фата не подошла к моему платью и я написала хозяйке салона что хочу вернуть товар, но она ответила что фата является аксессуаром для волос и не подлежит возврату

Здравствуйте! Я купила фату в свадебном салоне 18.05.24, фата не кружевная, кусок фатина с глиттерной окантовкой. Фата не подошла к моему платью и я написала хозяйке салона что хочу вернуть товар, но она ответила что фата является аксессуаром для волос и не подлежит возврату. Разве это законно?

31 мая, 13:16, вопрос №4138513, Айса, г. Санкт-Петербург

2 ответа