8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если повредили товар при погрузке для самовывоза?

Заказали и оплатили встроенный духовой шкаф с получением со склада магазина самовывозом. Сотрудник вынес товар, вскрыл упаковку по моей просьбе, т.к. целиком товар в машину не влазил и попытался погрузить духовку по моей просьбе в машину. Лопнуло стекло духового шкафа. Документы о приемке товара мной подписаны не были, более того покупка была осуществлена женой с указанием ее имени. Шкаф унесли обратно на склад. Теперь в магазине управляющий заявляет что товар был мной получен и мной же поврежден. В моих документах нет никаких отметок о получении товара. На видеокамерах не видно факта разбития стекла как и самого духового шкафа. Скажите, факт получения товара при самовывозе должен фиксироваться какими либо документами или нет? И кто прав в данной ситуации?

Показать полностью
, Антон, г. Киров
Владимир Сахаровский
Владимир Сахаровский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Теперь в магазине управляющий заявляет что товар был мной получен и мной же поврежден. В моих документах нет никаких отметок о получении товара. На видеокамерах не видно факта разбития стекла как и самого духового шкафа. Скажите, факт получения товара при самовывозе должен фиксироваться какими либо документами или нет? И кто прав в данной ситуации?

Антон

Как Вы верно отметили, факт получения товара покупателем должен быть зафиксирован. Как это производится конкретно у данного продавца лучше уточнить, направив ему письменную претензию. При этом, ущерб от повреждения товара Вы можете взыскать с работника склада, договорившись с ним мирно либо в суде, подав иск в порядке ст.ст. 131-132 ГПК РФ.   

1
0
1
0
Антон
Антон
Клиент, г. Киров

почему иск я должен предьявлять работнику склада? Работник склада в рабочее время находясь на рабочем месте не дал никаких документов на подпись, подтверждающих передачу товара покупателю. До момента пока он этого не сделал он считается исполняющим свои обязанности по должностной инструкции соответственно ответственность за него несёт организация, где он работает. Так?

Погрузку товара, в ходе которой лопнуло стекло, он производил по Вашей просьбе и по собственной инициативе, а не в рамках исполнения договорных обязательств компании, так ведь?

0
0
0
0
Максим Дуденко
Максим Дуденко
Юрист, г. Омск

Добрый день Антон!

Доказать факт передачи вам товара, это обязанность продавца.

По идее они должны сначала были дать вам подписать документ о том что товар вами получен, а потом распаковывать и приступать к погрузке и т.д.

Тем более вы не являетесь покупателем т.е. стороной договора купли-продажи.

Пусть ваша жена пишет претензию продавцу с требованием передать предварительно оплаченный товар и неустойки за просрочку передачи товара (если срок передачи прописан в договоре), если же не прописан, то продавец обязан передать товар в течении семи дней с момента требования покупателя о передаче.

В противном случае можете обращаться в суд, в случае отказа обращайтесь в суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно
Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно: кондитерские изделия, печенье, крекеры, вафли, зефиры, пряники, орехи, арахисы, сухофрукты, сырных изделий с плесенью, пельмени, вареники, хлебобулочных изделий, овощи и фрукты в гнилом виде и без маркировки, замороженные фрукты, блинчики, чипсы, замороженные рыбы, курицы, мясных изделий, креветки, а также не все товары указаны ценники. Обращался к директору магазина по её словам, что “Исправимся” и что у неё отсутствует документации на все товары и что по её словам, что какие-то бумажки не принесли. Начиная с февраля 2024 года директор магазина не исправился и не устранил все нарушения. После этого я был вынужден позвонить в полицию, которая прибыла довольно быстро через 15 минут прибыли участковый и два сотрудника полиции где я подал заявление и объяснительную о том, что полиция изымает все некачественные и просроченные товары для передачи в Роспотребнадзор для привлечения к административной ответственности к юридическому лицу согласно по ст. 14.7 и ст. 14.43 КоАП РФ. Директор магазина устроила сцену спектакля, что якобы ей плохо стало и вызвала себе скорую помощь. Она пригрозила меня, что подаст на меня в суд за то, что в книге отзывов и предложений я написал их лживыми сотрудниками, но свои данные я не стал заполнять. Согласно п. 5 ст. 4.12. ТР ТС 022/2011 “О безопасности пищевой продукции” где говорится, что “При фасовании пищевой продукции организациями розничной торговли в отсутствии потребителя на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке должны быть указаны наименование пищевой продукции, дата её изготовления, срок её годности и условия хранения”. Получится ли у директора магазина подать меня в суд и сделать меня виновником за то, что ей было плохо, когда я вызвал полицию и что назвал их лживыми сотрудниками и какие дальнейшие действия полиция примет?
, вопрос №4140461, Лев, г. Воронеж-45
Автомобильное право
Стройка повредила авто, видео есть, но именно момент удара не видно, возможно ли доказать вину по другим фактам?
Стройка повредила авто, видео есть , но именно момент удара не видно, возможно ли доказать вину по другим фактам ? В полиции повреждения зафиксировали
, вопрос №4138780, Юлия, г. Уфа
900 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Возможно ли, если суд уже принял исковое заявление, решить всё мирно и чтобы данные об этом деле даже не попали в общий доступ?
Наша компания ООО, осуществила поставку расходных материалов для клиента. Данные расходные материалы, повредили дорогую установку. Клиент возместил ущерб через страховую. Страховая направила нам претензию по почте, но так как был переезд, квиток не был даже получен. Теперь они прислали исковое заявление в суд, данное письмо мы уже получили. Возможно ли, если суд уже принял исковое заявление, решить всё мирно и чтобы данные об этом деле даже не попали в общий доступ? Так как это очень пагубно скажется на репутации компании.
, вопрос №4138791, Анастасия, г. Смоленск
Наследство
Или может быть он вообще действует только на ту одну треть наследства ведь остальная часть квартиры итак всегда была нашей собственностью?
Добрый день. Вопрос по наследственному имуществу. Мы с сестрой, имея уже по 1/3 квартиры собственности изначально, сейчас вступаем в наследство, разделяя третью треть пополам от нашего отца. Мы единственные наследники. Вопрос касается налога. Будет ли налог 13% действовать, если мы разменяем эту квартиру на 2 маленьких. Или может быть он вообще действует только на ту одну треть наследства ведь остальная часть квартиры итак всегда была нашей собственностью? (документы о собственности есть)
, вопрос №4138353, Татьяна, г. Москва
786 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Вновь принятые нормы должны действовать на новые захоронения, не так ли?
Добрый день! Собиралась поменять (обновить) памятник и цветник на кладбище. Там два места, обновить нужно одно. Предварительно устно уточнила в администрации своего кладбища как и что нужно делать, т.к. работы будут проводиться не через них, а через стороннюю фирму. Ответ был такой: - оформляете, приносите пакет документов, что даст фирма, мы даем разрешение. Всё. Даже дали сфотографировать бумаги, что должны быть переданы. Предварительно сделала замеры, макет, поехала в фирму, заказала, обговорила, оплатила, подписали договор. Длина цветника с подставкой получилась 120х70 см. Но. Им нужно, чтобы в паспорте захоронений были вписаны размеры участка. Не вопрос, еду к нам на кладбище. И тут мне сообщают: - а мы никому давно ничего не вписываем, Вы уже не первый человек, чей подрядчик просит данные, какая-то "левая фирма", видимо. О_о Говорю, у меня есть замеры, туда все "встает". Ответ: - а сейчас новые нормы! И на ваше два места ВСЕГО должно быть 110х80 см земли! Я опешила. Учитывая, что там уже размеры территории гораздо больше. Пошли с представителем администрации непосредственно на участок, он почесал голову, сказал что-то вроде "ну... если одно заменять будете, то тогда пусть вот эти 110х80 см и будут". Далее я попросила своего подрядчика изменить размеры с 120х70 на 108х70 см (естественно за доп.обрезку справедливо попросили доплату). И теперь, дома, я пытаюсь понять, откуда вообще такие цифры? Какая норма на 1 захоронение, на 2 захоронения, если они расположены отдельными могилками друг с другом рядом (на расстоянии 13 см от цветника до цветника)? Мы хороним родственников там с +- с 40-х годов прошлого века! Хороним урнами. Вновь принятые нормы должны действовать на новые захоронения, не так ли? Помогите, пожалуйста, внести ясность.
, вопрос №4137461, Александра, г. Москва
Дата обновления страницы 06.04.2018