Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за возврат товара, купленного в интернет магазине?

Добрый день! Купил запчасти и гидравлическую жидкость в интернет магазин, к моему автомобилю не подошли. Их возвратил представителю в Оренбурге. Акт возврата не составлялся, имеется отметка представителя на накладной. Представитель заявил, что удержание за возврат составит до 40%. Можно ли вернуть деньги в полном объеме.

23 марта 2018, 08:44, Вячеслав, г. Оренбург

возврат товара вернуть деньги Деньга

Мария Федько

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Вячеслав.

Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества, который Вам не подошел. Именно обмен, а не возврат. Сколько времени прошло с момента как Вы обратились? Менее 14 дней?

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

23 марта 2018, 08:53

Похожие вопросы

Гражданское право

Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги или написать заявление в полицию за то что человек с Авито взял

Здравствуйте. Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги или написать заявление в полицию за то что человек с Авито взял деньги за ремонт стиральной машинки , сделал вид что починил но не чего не сделал , и отказывается вернуть деньги или устранить причины поломки. Без договора без расписки

Вчера в 08:45, вопрос №4142264, Елена, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я как-то вернуть деньги за работу?

Добрый день. Со мной приключилась неприятная для моего настроения ситуация. Ситуация - заказал работу, указал сроки, выплатил предоплату, но сроки все практически выгорели, а работу я не получил. Могу ли я как-то вернуть деньги за работу? Дело в том, что в возврате мне отказывают, ссылаясь на то, что это Я отказываюсь от работы по своим причинам, мол предоплату они не возвращают. Тех поддержка скидывает вопрос на персонального менеджера, персональный менеджер отвечает на вопрос 1 раз в день под конец рабочего дня и ничего по существу, в итоге просто тянут время, а ответа толкого я не получаю. Заказывал работу для вуза на сайте https://zaochnik1.com/

Вчера в 08:44, вопрос №4142263, Вова, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Должна ли я им вернуть деньги?

Здравствуйте, произошел страховой случай (машина стояла на стоянке, при развороте другая машина повредила бампер и задний фонарь) есть и осаго и каско. Оформили европротокол, т.к. пострадавших нет, и примерно определили, что ущерб не большой. Прошла экспертиза - ее решение 206000руб. Страховая каско выплатила эти деньги. Но через неделю прислали письмо о возврате ошибочно перечисленных средств 106000р. Аргументируют, что по европротоколу можно только100000руб. Должна ли я им вернуть деньги?

Вчера в 07:21, вопрос №4142149, Ольга, г. Екатеринбург

3 ответа

Страхование

Как вернуть полную сумму товара?

Заказали товар,платили,но компания перевозчик повредила груз,была выплачена только страховка. Сумма страховки не покрывает сумму оплаты за товар. Как вернуть полную сумму товара?

Вчера в 05:04, вопрос №4142000, Светлана, г. Златоуст

1 ответ