8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ в обмене/возврате телефона,который некорректно работает

Купил телефон в интернет-магазине, появилась проблема с работой телефона, обратился в тех.поддержку отправили в сервисный центр на диагностику. В заключении указано что брака нет. Сам же телефон работает некорректно, некоторые функции и вовсе отсутствуют. Тех.поддержка попросила написать им претензию, на что мне выдали отказ в обмене и/или возврате товара. Телефон покупался 24.02. недочеты были выявлены уже 25.02. после чего до сих пор не могу ничего сделать. Есть ли смысл пытаться добиться хоть какого то действия, либо с такими интернет-магазинами нет смысла что-то выяснять?

, Алексей, г. Москва
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

В данном случае я бы рекомендовала Вам провести независимую экспертизу качества телефона. Если будут выявлены дефекты качества, то есть смысл обращаться в суд. Так как Вы в первый раз обращались с претензией в течение 15 дней, как я поняла, то можете требовать возврат денежных средств даже при наличии несущественного недостатка.

Если Вам нужна более подробная консультация, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Пришëл отказ в связи с тем, что подпись была подписана синей ручкой в паспорте, считается ли это ошибкой?
Здравствуйте! Я подала паспорт на прописку места жительства. Пришëл отказ в связи с тем, что подпись была подписана синей ручкой в паспорте, считается ли это ошибкой?
, вопрос №4149631, Салихат, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Вопрос: Правомерность отказа и на какие законы они ссылаются?
День добрый! Обратилась по трудоустройству, письменно получила отказ "вы сможете формировать сведения, не соответствующие фактическому объему и качеству оказанных услуг, в том числе в случаях, когда услуги не оказывались", больше никаких доводов нет. Вакансия на текущую дату еще открыта. Вопрос: Правомерность отказа и на какие законы они ссылаются?
, вопрос №4149189, Светлана, г. Казань
Побои
От меня в полиции требуют чтоб я подписала заявление об отказе кг дела
Дебошир в офисе буянил, разбил телевизор и удалил ребёнка, у того вылезли синяки. Побои зафиксировали. На дебошира заве оти дело. Он тут же возместил ущерб за телевизор. От меня в полиции требуют чтоб я подписала заявление об отказе кг дела. А по ребенку мол занимается другой следователь, этот от другое дело. Как ак мне быть? Подписывать заявление?
, вопрос №4149011, Елена Юрьевна, г. Железногорск-Илимский
Автомобильное право
Следствие велось некорректно - с виновника ДТП сняли обвинение за пьяное вождение, так как экспертизу никто
Здравствуйте. Полгода назад в мою машину въехал пьяный водитель и, не дожидаясь сотрудников ГИБДД, покинул место аварии. Я ехал на своей рабочей машине, выполнял заказ в такси. Машина была куплена по соцконтракту и мне нужно было отчитываться каждый месяц о доходах перед соцзащитой. ДТП было с пострадавшими, поэтому следствие длилось почти полгода. Могу ли я требовать с виновника ДТП возмещения утраченной выгоды за время простоя, если у меня есть справка о доходах за год (справка из приложения мой налог)? На машине я работал курьером по договору самозанятого и в Яндекс такси. И второй момент. Следствие велось некорректно - с виновника ДТП сняли обвинение за пьяное вождение, так как экспертизу никто не проводил, но было много свидетелей, которые видели, что человек был в неадекватном состоянии и полчаса пытался завести разбитую машину, чтобы уехать, со сной не общался, потом воспользовался моментом и скрылся во дворах, но и за это обвинение сняли. Со слов виновника дтп он истекал кровью, а я отказался ему вызвать скорую и он вынужден был покинуть место дтп. Это всë ложь, так как травм никаких не было у водителя и на месте аварии ни капли крови, но на это никто не обратил внимание и обвинение сняли. Ушёл виновник не в больницу, а домой почему-то. Свидетелей с моей стороны не допрашивали, но виновная сторона привела на допрос лжесвидетеля, который якобы был в машине виновника и дал показания в его защиту. Судмедэкспертиза постановила, что у меня не было никакого вреда здоровью, хотя у меня было сильно разбито колено и я ещё долго хромал, сейчас остался шрам. После аварии начались боли в пояснице, в правой ноге и руке. Поставили диагноз "синдром сдавления одного из спинномозговых корешков". Не знаю могла ли авария повлиять на это, но в протоколе судмедэкспертизы об этом диагнозе не было ни слово, потому что выписку из амбулаторной карты никто не запрашивал. В итоге месяц я потратил на лечение, так как ходил с трудом из-за сильных болей. Можно ли как-то оспорить результаты судмедэкспертизы и добиться обвинительного приговора для виновника ДТП?
, вопрос №4148944, Юрий, г. Москва
900 ₽
Военное право
Я военнослужащий по контракту, и спустя 8 месяцев службы пропало желание от слова совсем служить дальше, возможно ли при отказе вместо колонии попасть под домашний арест?
Я военнослужащий по контракту, и спустя 8 месяцев службы пропало желание от слова совсем служить дальше, возможно ли при отказе вместо колонии попасть под домашний арест?
, вопрос №4148607, Кирилл, г. Братск
Дата обновления страницы 26.03.2018