Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ от товара, приобретенного дистанционным способом
считается ли покупка товара в интернет магазине приобритением товара дистанционным путем если я оплатил и забрал его в пункте самовывоза?
И есть такой пункт:
- В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Что значит в письменном виде? На момент покупки? В товарном чеке указан срок 14 дней.
Здравствуйте!
считается ли покупка товара в интернет магазине приобритением товара дистанционным путем если я оплатил и забрал его в пункте самовывоза?Станислав
Данная покупка подходит под ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, поэтому можно ею руководствоваться в Вашей ситуации.
Что значит в письменном виде? На момент покупки?Станислав
При покупке должна быть сообщена информация о возврате товара, приобретенного дистанционным способом, если этого не было, у Вас есть 3 месяца.
Добрый день, Станислав! При квалификации способа продажи как дистанционного необходимо обращать внимание на тот факт, имел ли возможность покупатель ознакомиться с товаром в момент его приобретения.
Таким образом, если в пункте самовывоза Вам была предоставлена возможность открыть товар, осмотреть его, примерить и т.д., то применяются общие правила о возврате — 14 дней. В обратной ситуации, 3 месяца.
С уважением, Софья.
Речь идет о куртке, в пункте самовывоза я даже мерил ее. Но мне было отказано в возврате товара. Прошло уже 10 дней и я пишу претензию. Для этого мне нужно понять на какую статью можно сослаться, ст25 о обмене и возврате товара надлежащего качества или ст26.1 приобретенным дистанционным путем. Что бы потом не смогли зацепиться за неправильную формулировку в моей претензии
Спасибо,
и еще один вопрос..
Напоминаю, что срок удовлетворения моего требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы составляет 3 дня со дня возврата товара.
Это текст из моей претензии из ст25. Это значит что на момент подачи претензии я должен вернуть товар? и получить расписку о его получении или как?