Что делать по поводу ошибки в действиях хирурга,повлекшей ухудшение состояния?

Здравствуйте!скажите пожалуйста как и на кого писать жалобу об оказании медицинской помощи в неполном объёме?с ноября месяца меня планово готовили к операции по удалению гигромы лучезапястного сустава левой руки(оговорюсь я левша),меня направили к районному травматологу на консультацию,осмотрел травматолог сказал сдавать нужные анализы и обследования и приезжать с готовыми анализами сделают операцию.потом пришла к хирургу выдали нужные направления на анализы,в течении 2ух недель ходила сдавала все анализы.18.12.2017г. обратилась к хирургу с острой болью в руке на что мне было выдано направление на разовый укол в процедурный кабинет(укол не помог)хирург решила выкачать жидкость из гигромы но не получилось так как жидкость очень густая в конечном итоге сделала блокаду ледокаином перебинтовала и отправила домой.21.12.2017г.пришла в городскую поликлинику утром с сильной болью(кеторол и кетанов уже не помогали)на что мне регистратор ответила:попейте обезболивающие до 12 часов так как у хирурга приём с 12 часов только и сказала можете сами поехать в травмпункт города Ногинска,я поехала в Ногинск меня там осмотрел травматолог-ортопед и еще несколько специалистов и по окончанию осмотра наложили лангет на больную руку,я поехала домой приехав в Старую Купавну я пошла к хирургу на прием и мне выписали направление на операцию на 22.12.2017г. и я поехала 22.12.2017г. в Ногинск на предпологаемую операцию но мне в ней отказали из за начавшегося воспаления и отека который спровоцировал прокол хирурга городской поликлиники.я две недели ходила в лангете а теперь хожу в ортезе,мне невролог поставил диагноз связанный с невропатией.я хочу с медицинского учреждения потребовать компенсацию морального и материального вреда.