Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как нам вернуть предоплату за заказанный диван?

Мы 7 января заказали диван, внесли предоплату в размере 20000 руб. Но 8 января мы отказались от него (не подходит по размерам). Нам сказали возврат ждать 10 рабочих дней. Эти дни были выходные, они даже не успели пустить в ход этот договор

08 января 2018, 15:33, Зульфия, г. Октябрьский

Олег Горбунов

Юрист, г. Липецк

Добрый день

Закон устанавливает срок в 10 календарных дней, а не рабочих

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

08 января 2018, 15:44

Зульфия

Клиент, г. Октябрьский

как вернуть деньги？или вернуться ли в полном обьеме？

08 января 2018, 17:16

Олег Горбунов

Юрист, г. Липецк

пишите письменное заявление

08 января 2018, 16:54

Похожие вопросы

Гражданское право

Скажите могу ли я подать в суд на сдек и вернуть свои деньги?

Здравствуйте ,произошла такая и ситуация заказала посылку в сдек шопинг ,взяли деньги за товар сразу , на сайте смотрю отслеживания посылок ,заказ весит в обработке уже 3 месяца и они его не отправляют ,на вопросы они не отвечают ,уже прошло больше трёх месяцев пишу им на почту точного ответа не дают ,деньги не возвращают !!скажите могу ли я подать в суд на сдек и вернуть свои деньги ?

30 мая, 14:07, вопрос №4137243, Линда, г. Сургут

1 ответ

Защита прав потребителей

Ситуация такая, в магазине заказали двери, подписали договор, внесли предоплату., по приходу дверей на склад магазина, нам позвонили что двери пришли и можно забирать

Добрый день, подскажите как написать претензию продавцу. Ситуация такая, в магазине заказали двери, подписали договор, внесли предоплату., по приходу дверей на склад магазина, нам позвонили что двери пришли и можно забирать. Т.к мы проживаем в другом городе (за 200 км.), за товаром отправили своего водителя ( за свой счет), на складе по накладной он получил товар по количеству , целостность упаковки не была нарушена, По приезду на место, мы уже обнаружили несоответствие.

30 мая, 04:07, вопрос №4136649, Татьяна, г. Сатка

3 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте Интересует вопрос такой Мы заказали кухню в компании, не в договоре, не на словах не было

Здравствуйте Интересует вопрос такой Мы заказали кухню в компании, не в договоре, не на словах не было сказано что, когда их сборщик будет собирать кухню, будут дополнительные распилы гарнитура за нам счет, сумма не маленькая , компания выплачивать отказывается

29 мая, 06:07, вопрос №4135429, Наталья, г. Казань

1 ответ

Все

Заказали кухню в компании Пришел сборщик от компании начал

Заказали кухню в компании Пришел сборщик от компании , начал делать сборку и понимает и говорит мне что нужно делать допил некоторых деталей , которых не допилили на производстве когда изготавливали , и за этот допил требуют с нас расчет Почему мы должны оплачивать, и должны ли , если все таки ошибочно именно на производстве произвели распилы

27 мая, 21:07, вопрос №4133806, Наталья, г. Набережные Челны

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, заказали выстовочный образец кухни с магазина, привезли столешницу с косяком, в магазине его не было, написали продавцу, говорит мы этого не делали, вы лукавите

Здравствуйте, заказали выстовочный образец кухни с магазина , привезли столешницу с косяком , в магазине его не было , написали продавцу , говорит мы этого не делали ,вы лукавите

27 мая, 09:04, вопрос №4132882, Айдар, г. Москва

1 ответ