Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара надлежащего качества, который оказался неудобным в использовании
Здравствуте, подскажите, могу ли я вернуть в магазин стульчик для кормления ребенка, 14 дней не прошло, но попользовавшись 3 дня поняли что модель неудобная?
Здравствуйте Дмитрий! Согласно перечня непродовольственных товаров неподлежащих возврату средства по уходу за детьми не могут быть возвращены и заменены на другой. Однако Вы можете попробовать обратиться к продавцу, возможно, они пойдут вам навстречу. Приведите стул для кормления в товарный вид, возьмите чеки и скажите продавцу, что пользовались стульчиком несколько часов и стул ребенку не подходит.
Здравствуйте!
Вы можете обменять стульчик в течение 14 дней, при условии сохранения товарного вида, со всеми бирками и т.д.
В соответствии со ст.25. Закона " О защите прав потребителей":
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества втечение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Только имейте ввиду, что если вы скажете продавцу о том что вы пользовались стульчиком 3 дня, то у него будут основания вам отказать.