8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказываются возвращать деньги при отказе от навязанной страховки по кредиту в 5-дневный срок

добрый день!

оформила потребительский кредит ВСТБ, Следом была естественно навязана страховка. согласилась т.к знаю что бАнк России установил 5 дневный срок для отказа.

в договоре страхования про возврат толком ничего не сказано. когда позвонила на горячу линию ответили что вы можете отказаться от страховки но денег мы вам все ранво не вернем. я им говорю про письмо банка россии они мне говорят на нас это правило не распространяется (про 5 дней и тд) мы руководствуемся коллективным договором.

есть ли смысл на них подать в суд?

Спасибо.

, Екатерина, г. Иркутск
Александр Лупу
Александр Лупу
Юрист, г. Москва
Эксперт

Екатерина, здравствуйте, да действительно никого нельзя заставлять заключать договор, договор заключается только по добровольному согласию (п. 1 ст. 421 ГК РФ), обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону (п. 2 ст. 935 ГК РФ), по п. 2 ст. 16 ЗоЗПП банк не имеет права отказать в выдаче кредита по причине того, что клиент отказывается от страховки, при этом, согласно п. 1 Указания Банка России № 3854-У Вы может отказаться от страховки в течение 5 календарных дней с даты подписания договора, за вычетом стоимости тех дней что Вы пользовались, отказ от страховки Вам надо писать на адрес самой страховой компании с которой Вы заключите договор страхования. Поэтому отказ страховой от возврата денег, и то что они ссылаются на коллективный договор незаконен, поскольку договор не отменяет положений НПА (Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 «О свободе договора и ее пределах»), таким образом, Вы вправе требовать возврат денежных средств, в том числе и в судебном порядке, но только если Вами было соблюдено правило 5-ти дней и Вы можете доказать что обратились в СК в течении данных 5-ти дней с требованием расторгнуть страховку (например, направили им письменную претензию), если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

0
0
0
0

подскажите, а ссылка сотрудников банка и страховой компании на какой то коллективный договор законна?

Екатер

подскажите, а ссылка сотрудников банка и страховой компании на какой то коллективный договор законна?

Екатерина

В данном случае нет

коллективный договор я прочитала регулирует социально трудовые отношения. при чем тогда здесь банк — страховка-и не возврат страховки?))

Екатерина

они имеют в виду публичную оферту 

0
0
0
0
Вячеслав Каравайцев
Вячеслав Каравайцев
Юрист

Здравтвуйте, Екатерина!

Ели ВЫ подавали заявление о раторжении договора страхования в письменном виде пообом, который позволяет доказать факт направления заявления, то есть смысл взыскаит страховую сумму со страховщика. также ВЫ сможете взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами и компенсацию морального вреда.

Указание Банка России уточняет положения ФЗ «О потребительском кредите (займе), а именно:

Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) „О потребительском кредите (займе)“Статья 7. Заключение договора потребительского кредита (займа)

7. Заемщик вправе сообщить кредитору о своем согласии на получение потребительского кредита (займа) на условиях, указанных в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа), в течение пяти рабочих дней со дня предоставления заемщику индивидуальных условий договора, если больший срок не установлен кредитором. По требованию заемщика в течение указанного срока кредитор бесплатно предоставляет ему общие условия договора потребительского кредита (займа) соответствующего вида.

Страхование относится к индивидуальным условям договора.

Исполнение федеральныхзаконов обязательно на все территории Российской Федерации всеми субъектами гражданского права.

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Иркутск

подскажите, а ссылка сотрудников банка и страховой компании на какой то коллективный договор законна?

коллективный договор я прочитала регулирует социально трудовые отношения. при чем тогда здесь банк - страховка-и не возврат страховки?))

Дмитрий Муравьёв
Дмитрий Муравьёв
Юрист, г. Иркутск

Добрый день!

Если Вы подали заявление на отказ от страховки в пятидневный срок, а страховщик отказывается возвращать деньги, то имеет смысл обратиться в суд, т.к. данный отказ является прямым нарушением требований действующего законодательства. 

В судебном процессе Вы сможете потребовать возврата страховой премии, проценты за пользования денежными средствами, моральный вред, а также судебные расходы.

С уважением, Дмитрий.

При необходимости подготовки искового заявления и представления Ваших интересов в суде, Вы всегда можете обратиться ко мне.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Здравствуйте Приобрела люстру в магазине аксон Они отказываются
Здравствуйте Приобрела люстру в магазине аксон. Они отказываются возвращать денежные средства, только бонусы на карту, и можно тратить только 30% от бонусов. Имеют ли они на это право? Как вернуть деньги?
, вопрос №4143163, Алена, г. Иваново
Гражданское право
Как вернуть долг, дала деньги на покупку товара для развития бизнеса подруге, есть денежный перевод на карту, расписок нет.Она отказывается возвращать
Как вернуть долг, дала деньги на покупку товара для развития бизнеса подруге, есть денежный перевод на карту, расписок нет.Она отказывается возвращать. Куда обратиться?
, вопрос №4142959, Екатерина, г. Иркутск
Гражданское право
Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги или написать заявление в полицию за то что человек с Авито взял
Здравствуйте. Скажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги или написать заявление в полицию за то что человек с Авито взял деньги за ремонт стиральной машинки , сделал вид что починил но не чего не сделал , и отказывается вернуть деньги или устранить причины поломки. Без договора без расписки
, вопрос №4142264, Елена, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Могу ли я как-то вернуть деньги за работу?
Добрый день. Со мной приключилась неприятная для моего настроения ситуация. Ситуация - заказал работу, указал сроки, выплатил предоплату, но сроки все практически выгорели, а работу я не получил. Могу ли я как-то вернуть деньги за работу? Дело в том, что в возврате мне отказывают, ссылаясь на то, что это Я отказываюсь от работы по своим причинам, мол предоплату они не возвращают. Тех поддержка скидывает вопрос на персонального менеджера, персональный менеджер отвечает на вопрос 1 раз в день под конец рабочего дня и ничего по существу, в итоге просто тянут время, а ответа толкого я не получаю. Заказывал работу для вуза на сайте https://zaochnik1.com/
, вопрос №4142263, Вова, г. Москва
Дата обновления страницы 04.12.2017