8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В течение какого периода должна проходить экспертиза телефона?

купили 8 января 2017 года телефон . Вдруг что то телефон стал отключаться и не заряжался. Открыла задняя крышку вздулась батарея. Я телефон сдала 7 октября по гарантии на диагностику экспертизу. Заявленный дефект вздулась АКБ не заряжается . А 6 ноября мне звонят и говорят что гарантии на батарейку нет .Когда брали телефон почему то мне не сказали про гарантию на АКБ.Значит я меся находилась без телефона .Посоветуйте что мне делать сейчас?И в течении скольки дней мне должны были сообщить о решении таком

, людмила, г. Красновишерск
Александр Куликов
Александр Куликов
Адвокат

  Если в ходе диагностики Вашего телефона в сервисцентре было обьективно установлено, что причиной неисправности работы является  дефект АКБ, то ориентируйтесь на требования ст19 п.3 Закона о защите прав потребителей

-3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.
4. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона.

  Ну а по срокам нахождения телефона в сервисцентре говорит ст. 20 того же Закона:

 
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

1
0
1
0
людмила
людмила
Клиент, г. Красновишерск

у меня в договоре мелким почерком написано что гарантии на АКБ не распространяются .Для чего тогда они на меся брали мой телефон если при сдачи его уже в акте было написано что вдута АКБ и не заряжается

 В этом случае сервисцентром проверяется работоспособность всего телефона.Ведь не исключено, что кроме дефекта АКБ имеются иные причины непригодности товара к эксплуатации

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Здравствуйте, в течение какого времени нотариус обязан открыть наследственное дело, если оно поступило эелектронным письмом из другого города?
Здравствуйте, в течение какого времени нотариус обязан открыть наследственное дело, если оно поступило эелектронным письмом из другого города?
, вопрос №4135105, Мария, г. Москва
Социальное обеспечение
Здравствуйте, погиб муж на предприятие упал с высоты остался грудной ребёнок какие выплаты должно предоставить предприятие?
Здравствуйте,погиб муж на предприятие упал с высоты остался грудной ребёнок какие выплаты должно предоставить предприятие?
, вопрос №4134602, Кристина, г. Москва
Предпринимательское право
Какое решение должен принять суд?
Срочно, помогите, пожалуйста, с задачей!!! 21 января 2019 г. ООО «Восток» заключило договор поставки товаров с ООО «Запад» на сумму 1 млн. руб. 22 января 2019 г. ООО «Запад» перечислило сумму в 1 млн. руб., на расчетный счет ООО «Восток». Несмотря на то, что ООО «Запад» сразу же оплатило товар, ООО «Восток» начало поставку товаров только лишь спустя два месяца. Ввиду чего ООО «Запад» направило ООО «Восток» претензию с просьбой оплатить убытки и упущенную выгоду, понесенные ООО «Запад» в результате задержки в поставке оплаченного товара. В ответе на претензию ООО «Восток» указало, что в заключенном договоре не указан срок поставки товаров, не содержатся условия, позволяющие определить этот срок, а также не определена ответственность за нарушение договора. Поэтому, по мнению ООО «Восток», оно вправе исполнить обязательство по поставке товара в любой разумный срок, что и было сделано. 21 марта 2019г. ООО «Восток» поставило товары ООО «Запад» в полном объеме (т. Е. полностью исполнило свое обязательство). ООО «Запад» в свою очередь с таким ответом не согласилось и подало иск в суд к ООО «Восток» с просьбой взыскать убытки и упущенную выгоду, понесенные ООО «Запад» в результате задержки в поставке оплаченного товара. Какое решение должен принять суд? Поясните ответ.Наступает ли гражданско-правовая ответственность за несвоевременную поставку товара у ООО «Восток»? В течении какого времени согласно ГК ООО «Восток» было обязано поставить товар ООО «Запад», если в заключенном между ними договоре поставки товаров срок исполнения обязательства по поставке не предусмотрен, а также не содержатся условия, позволяющие определить этот срок? На какие нормы ГК должно сослаться ООО «Запад», доказывая в суде нарушение ООО «Восток» своих обязательств по договору поставки? Какие меры гражданско-правовой ответственности может назначить суд в отношении ООО «Восток», если удовлетворит иск ООО «Запад» к ООО «Восток»?
, вопрос №4134617, Сергей, г. Москва
Семейное право
За какой период пристав должен рассчитать долг- с 2014 или за последние 3 года?
Здравствуйте! В 2007 году суд назначил алименты 1/4 доходов на ребенка. Рабодатель перечислял средства на счёт получателя. В 2014 году счёт закрылся, средства стали возвращаться. Пытался связаться с бж, но не смог. Она со мной связаться не пыталась. В марте 2024 года она получила в суде дубликат исполнительного листа, открыли производство. За какой период пристав должен рассчитать долг- с 2014 или за последние 3 года?
, вопрос №4134565, Егор, г. Москва
Исполнительное производство
В течении какого срока удержание деньги вернут?
Здравствуйте. Исполнительный лист был закрыт 19.04, но при этом при расчете на работе 3.05 было удержано 50% от зп. В течении какого срока удержание деньги вернут ?
, вопрос №4134281, карина, г. Владимир
Дата обновления страницы 06.11.2017