Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Отказ магазина от предоставления услуг после оформления заказа и оплаты

Здравствуйте.

Оформил заказ в интернет-магазине. На почте есть письмо подтверждающее оформление заказа с этого интернет магазина. Есть письмо об оплате.

Отказались обслуживать, ссылаясь на ошибку в ценнике товара, на момент оформления заказа.

Без моего ведома и не предупредив меня ни о чём вернули мне деньги на карту.

Заказ я лично не отменял и наставивал на своих правах.

Shop_Check_Screenshot
.png
Money_Check_Screenshot
.png

04 октября 2017, 09:22, Евгений, г. Москва

Деньга

Дмитрий Быков

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Евгений! Дело в том, что интернет-магазин, возвратив Вам деньги, фактически сообщил Вам о причинах невозможности выполнения заказа:

Отказались обслуживать, ссылаясь на ошибку в ценнике товара, на момент оформления заказа.

Кроме того, за этим сразу же последовал возврат денег:

Без моего ведома и не предупредив меня ни о чём вернули мне деньги на карту.

Таким образом, ущерба Вам никто не причинил.

Однако, Вы вправе направить претензию в интернет-магазин в связи имеющимся у Вас недовольством по качеству обслуживания, если придерживаетесь однозначной позиции:

Без моего ведома и не предупредив меня ни о чём вернули мне деньги на карту.
Заказ я лично не отменял и наставивал на своих правах.

В этом случае, претензия будет рассмотрена, и кроме извинений и учета Ваших пожеланий по улучшению качества работы, которые будут учтены, Вы ничего более не добьетесь.

Будут вопросы, обращайтесь ко мне в чат для консультации. С уважением, Дмитрий.

04 октября 2017, 10:26

Похожие вопросы

Все

Здравствуйте купил смартфон iphone 14 После покупки заметил

Здравствуйте, купил смартфон( iphone 14). После покупки заметил под камерой какие то царапины, пошел обратно в место покупки, по пути зашел в мастерскую они посмотрели под микроскопом и сказали что это царапины и это брак. В магазине сказали что я проверял телефон и теперь ничего не сделать, я настоял и телефон отправили на экспертизу. Спустя несколько дней мне позвонили и я пришел в магазин тай я получил: « Акт приема - передачи товара на диагностику» в которой было сказано, что цитирую: Косметические дефекты не попадают под гарантийное обслуживание и не влияют на работу устройства. Прикрепляю этот самый акт диагностики и товарный чек с условиями гарантийного обслуживания новых товаров.

Сегодня в 01:43, вопрос №4143306, Андрей, г. Сочи

1 ответ

Административное право

Мы остались сидеть он нажал на тревожную кнопку и вызвал рос гвардию перед тем как они приехали он решил

здравствуйте я вместе со своими друзьями по 14-15 лет( всего 7 человек) сидели в магазине за столами и ели свою еду из магазина. продавец начал на нас наезжать и говорить с матом чтоб мы ушли. мы остались сидеть он нажал на тревожную кнопку и вызвал рос гвардию перед тем как они приехали он решил закрыть нас в магазине и начал закрывать 2 двери, перед тем как жалюзи закрылись мы выпрыгнули и ушли, так получилось что когда последний выпрыгивал он немного задел жалюзи и она отошла, на нас написали за это заявление и хотят выписать штраф 500 к рублей (нам это рассказали люди которые там были т.к. мы ушли

Вчера в 21:53, вопрос №4143237, Илья, г. Москва

1 ответ

Конституционное право

Если ребенок отучился год в одном колледже после 9 класса и имеет задолженности, то может ли он бросить обучение в нем и поступить в другой.Не хочет учиться в этом, не нравится колледж ему

Если ребенок отучился год в одном колледже после 9 класса и имеет задолженности,то может ли он бросить обучение в нем и поступить в другой.Не хочет учиться в этом,не нравится колледж ему

Вчера в 13:54, вопрос №4142610, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Побои

И второй вопрос: как теперь наказать ее законно за нецензурную брань в отношении пациента?

Здравствуйте. Сегодня на приеме по УЗИ медсестра хамила мне и общалась в приказном тоне. После нескольких хамских и грубых высказываний я сказала, что она хамка и потребовала хамство прекратить немедленно. На, что она вскочила из-за стола и начала на меня кричать, перейдя при этом на "ты". Сказала, что вызовет полицию (якобы я ее оскорбила " При исполнении"-это ее фраза) . Свой спич она закончила такой фразой:" Ты меня поняла, бл*ть?! ". Именно так, я цитирую. Вопрос первый: по какому поводу она планировала вызвать полицию? т е за требование медсестре прекратить хамство, мне действительно может грозить наказание по закону? И второй вопрос:как теперь наказать ее законно за нецензурную брань в отношении пациента?

Вчера в 11:18, вопрос №4142477, Андрей, г. Москва

1 ответ