Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли обменять велосипед на другой размер, если покупка оформлена в кредит?

Взяли велосипед в кредит через банк в магазине. Велосипед оказался большой для ребёнка. Можно ли обменять этот велосипед в том же магазине на велосипед меньшего размера.

31 мая 2017, 11:29, Людмила, г. Черепаново

Михаил Конкин

Адвокат, г. Тверь

Здравствуйте! Обмен велосипеда надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.То обстоятельство\, что он куплен в кредит не имеет никакого значения.Есть несколько условий: товар не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. Возникшие между Вами правоотношения регулируются ФЗ «О защите прав потребителей» Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

31 мая 2017, 13:16

Евгений Урванцев

Юрист, г. Кемерово

Людмила, здравствуйте!

Права потребителя, недовольного характеристиками приобретенного товара, защищены положениями ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». У покупателя есть 14 дней на обмен товара (не считая дня покупки), если он не устраивает его по цвету, размеру, комплектации, фасону, габаритам или форме. Достаточно всего одного основания для получения права на замену.

Потребитель, заявляя о замене, передает продавцу чек или другой документ, свидетельствующий о приобретение у него товара. Если перечисленные документы утрачены, потребитель не лишен права ссылаться на показания свидетелей, как на доказательство покупки товара у конкретного продавца.

Качественный товар, передаваемый продавцу, должен соответствовать следующим требованиям:

сохранность товарного вида;
сохранность потребительских свойств;
наличие пломб и фабричных ярлыков.

Важно отметить, что потребитель может претендовать именно на обмен товара, а возврат денежных средств, внесенных по договору купли-продажи, возникает, если в день его обращения к продавцу товара, подходящего ему по характеристикам, нет в магазине. Если заявлено требование о возврате денег в связи с невозможностью произвести обмен, продавец обязан удовлетворить его в период до трех дней с даты передачи товара, от которого покупатель отказывается.

Не все товары подлежат обмену, перечень исключений, на который не действуют положения ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», установлен Постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998. Товары, включенные в него, потребитель обменять на аналогичный товар не может, несмотря на период времени, прошедший с даты покупки.

Людмила, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

01 июня 2017, 03:50

Похожие вопросы

Наследство

Здравствуйте, от мужа по наследству достался долг по кредиту и наследство, но наследство в зоне подтопления, можно ли при такой ситуации не платить долг по кредиту?

Здравствуйте,от мужа по наследству достался долг по кредиту и наследство,но наследство в зоне подтопления , можно ли при такой ситуации не платить долг по кредиту? Спасибо

30 мая, 12:40, вопрос №4137217, Алена, г. Москва

2 ответа

Договорное право

Можно ли отказаться от целевого направления если прошли по баллам в другой вуз

Здравствуйте! Можно ли отказаться от целевого направления если прошли по баллам в другой вуз .

30 мая, 06:40, вопрос №4136707, Юлия, г. Москва

1 ответ

600 ₽

Гражданское право

В октябре отец приобрела массажер у мошенников, по стоимости 25000 руб, плюс оформили кредит и того сумма составила 34400 руб

Добрый день. В октябре отец приобрела массажер у мошенников, по стоимости 25000 руб, плюс оформили кредит и того сумма составила 34400 руб. При этом средняя цена этого массажера 3200-3500 руб. Отец пенсионер, это две его пенсии. Подвели к покупке постепенно: позвонили пригласили на проверку зрения, пришло на место еще человек 20-25 пенсионеров с его слов. Начали со зрения, потом про здоровье, потом был розыгрыш, в котором отец и еще 3 человека «выиграли скидку». Все это мероприятие длилось 3 часа, итогом стало, что уставший человек подписал договор о кредите на данный массажер. Позже, в апреле, отец подарил мне этот массажер на день рождения. Через 2 недели он перестал работать. Заказала зарядное устройство, но увы, по всему дело во внутреннем аккумуляторе. Решила отправить по юридическому адресу на ремонт/замену, т.к. товар находится на гарантийном сроке. Тут все и выяснилось. Я узнала цену, про кредит, подробности как произошла такая покупка, а так же, что юридический адрес сменился сразу после того мероприятия, и это уже раз 5ый за полгода. Организация известна, ее инн и директор. Так же за последние полгода у них 5 исков и задолженностей на большие суммы денег. Собираюсь писать заявление в прокуратуру. Причиной на данный момент хочу обозначить: ввод в заблуждение, превышена многократно рыночная цена (обман), нарушение потребительских прав: некуда обращаться по гарантийному сроку по ремонту или замене товара, юр адрес поменялся, если подать претензию, предполагаю, что будет молчание, т.к. мошенники, и неисполнение услуг. Ущерб более 10тыс и для человека неработающего пенсионера сумма существенна. Так же это все действие совершено было группой лиц по сговору, схематично отрабатывали людей, потерпевших потенциальных человек 20-25, но это уже может излишние доводы. Хотелось бы мнение специалиста, примут ли заявление, по каким фактам обосновано изложить суть, по какой статье? Благодарю за возможность задать вопрос.

29 мая, 10:14, вопрос №4135771, Алина, г. Москва

3 ответа

Уголовное право

Здравствуйте, можно ли выезжать в другую область на поезде, со статьёй УК РФ условным сроком, с 111, ч2и

29 мая, 07:12, вопрос №4135502, Виталий, г. Иркутск

2 ответа

Трудовое право

Вопрос: Можно ли обжаловать мое увольнение?

Добрый день, 4 года проработал в букмекерской компании. Получил повышение от специалиста контакт-центра до специалиста отдела результатов (отвечал за расчёт ставок клиентов) Недавно у компании начались проблемы (потеряла позиции на рынке) в результате чего начались сокращения. 21 апреля я допустил ошибку в следствии чего компания понесла финансовые потери в размере 500 тысяч рублей. Далее меня вызвали в Москву так как работал в регионе удаленно цели поездки не указывались как потом оказалось делалось это специально чтобы я не успел сориентироваться в ситуации, меня уволили просто положили бумагу на подпись для увольнения по собственному желанию. Вопрос: Можно ли обжаловать мое увольнение? Для получения выходного пособия в размере 3-х окладов или вернуть работу.

28 мая, 22:55, вопрос №4135194, Антон, г. Нижний Новгород

1 ответ