Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть страховку при досрочном погашении кредита и отказе страховой компании?
Здравствуйте. Мы купили ноутбук в кредит. - "Почтабанк". При оформлении кредита нас не проинформировали о подключении к программе страхования - 5000 рублей. Кредит погасили через месяц досрочно. Было написано 2 заявления в течение 2 месяцев о расторжении договора страхования. Сегодня узнали, что нам отказано в возврате части страховки. Подскажите, как вернуть денежные средства. В договоре указано, что я вправе отказаться от услуги подключения к программе страховой защиты в любое время при условии оплаты банку фактически понесённых им расходов.
Здравствуйте!
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Пишите заявление об отказе от услуги. При неудовлетворении вашего требования, вы вправе обратиться в суд.
С Уважением, Надежда.
Здравствуйте, Мария!
Согласно Указанию Банка России от 20.11.2015 N 3854-У (ред. от 01.06.2016) «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» вы могли отказаться от страховки в течение 5 дней с момента получения кредита.
Если в данный срок не подали заявление, то возврат страховки возможен в суде.
По общему правилу страховая премия не подлежит возврату в силу ч.3 ст.958 ГК РФ, если в договоре не указано иное. Если в вашем договоре указано, что страховая премия не подлежит возврату, то вернуть ее достаточно сложно.Есть вариант вернуть деньги по ФЗ о защите прав потребителей в связи с навязыванием услуги (нарушением ст.16, 16.1 указанного закона) и ненадлежащем информировании о ней (ст.10, 12 закона). Но факт навязывания и ненадлежащего информирования очень сложно доказать, если в документах указано, что со всеми условиями вы ознакомлены и вы самостоятельно поставили подпись под таким условием.В данном случае можно пойти по пути доказывания навязывания услуги или ненадлежащего информирования о ней через роспотребнадщор. Напишите жалобу в роспотребнадзор на действия банка. Если роспотребнадзор подтвердит навязывание услуги, о чем будет составлен протокол и вынесено постановление о привлечении к административной ответственности, то в суде доказать факт навязывания будет легче и соответственно вернуть ваши деньги. На практике пробуют возвращать суммы страховой премии через ненадлежащее информирование об услуге, а также при наличии факта неперечисления средств банком страховой (что происходит очень часто). По факту у банка возникает неосновательное обогащение, которое подлежит возврату по ст.1102 ГК РФ.Банк обязан проинформировать вас полностью об услуге согласно ст.10,12 ФЗ о защите прав потребителей.
Желаю удачи!
Мы бы отказались от страховки в течение 5 дней, если бы были проинформированы об этом. В договоре не указано, что страховая премия не подлежит возврату. Отказ мы получили в устной форме, узнавали сами по телефону. Нами было написано 2 заявления об отказе от услуги с просьбой дать письменный ответ.
Спасибо за ответ.
Мы бы отказались от страховки в течение 5 дней, если бы были проинформированы об этом. В договоре не указано, что страховая премия не подлежит возврату. Отказ мы получили в устной форме, узнавали сами по телефону. Нами было написано 2 заявления об отказе от услуги с просьбой дать письменный ответ.
Мария
В вашем случае возврат страховки возможен только в судебном порядке. Банк добровольно сумму не вернет. Это уже сложившаяся практика в кредитных учреждениях.
Желаю удачи!
С этими документами можно будет обращаться в суд.
Удачи!
Спасибо за отвнт.