Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Потеряна деталь от купленной обуви, можно ли потребовать замену от продавца?
Добрый день!
Подскажите пожалуйста как правильно поступить. Купила в магазине обувь,на следующий день прошлась в них,дома обнаружила что одна деталь украшение открутилась и утеряна,сапоги не так уж красиво теперь смотрятся.Получается продавец продал не совсем качественный товар. Чек честно не помню давали или нет(найти не могу) коробку тоже выкинула уже.сапоги очень нравятся,деньги возвращать не хочу,можно от магазина добиться получения этой утерянной детали? Сапоги то не за 500 рублей куплены(Или вобще как правильно по закону поступить?Заранее спасибо за помощь и ответ!
- 1485514542459-1728822748.jpg
Уважаемая Светлана!
.Получается продавец продал не совсем качественный товар.
Светлана
Это может доказать только экспертиза, которую продавец обязан произвести за свой счёт. Но экспертиза может показать и обратное, что деталь потеряна (утрачена) не по вине производителя или продавца. Поэтому и для Вас, и для продавца лучше найти компромисс в решении проблемы.
можно от магазина добиться получения этой утерянной детали?
Светлана
Обратитесь к ним, вполне возможно, у них есть связи с производителем сапог и утерянную деталь можно будет восстановить.
Чек честно не помню давали или нет(найти не могу) коробку тоже выкинула уже
Светлана
Это не имеет большого значения, так как отсутствие чека не лишает права предъявить претензии.