8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за товар, если он меня не удовлетворяет?

Как вернуть деньги, купила гафре пришла домой включила она долго греется и нагревается не сильно, я не хочу обмена, а хочу вернуть свои деньги! Мне говорят что это средство личной гигиены, но в тоже время это и электрический предмет с дефектом, прошло, я принесла ее обратно на следующей день.

, Ольга, г. Ессентуки
Светлана Суслова
Светлана Суслова
Юрист, г. Сочи

Добрый вечер!

Согласно утвержденного перечня технически сложных товаров, щипцы-гофре к таковым не относятся. Вы имеете право их вернуть, так как в них обнаружены недостатки, которые влияют на качество. Пишите претензию в письменном виде, и указывайте, что вы хотите, то есть вернуть деньги. Имейте ввиду, что продавец может не согласиться с тем, что щипцы-гофре ненадлежащего качества, и возьмет их на проверку.

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Ессентуки

Эльдорадо забрала его на проверку, якобы они отправят его производителю, но где гарантия что они отправят именно мой, и они опять сылаеются, что это средство личной гигиены, как мне поступить, я осталась без денег и без товара!!??

Добрый день!

Если продавцы приняли письменную претензию, то вы должны были взять ее копию с отметкой продавца, копию чека оплаченного товара.

Экспертиза проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя:
В течение 10 дней должна быть проведена экспертиза, если потребителем заявлено требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы.
Если потребитель требует замены товара – экспертиза товара должна быть проведена в течение 20 дней.
Если потребитель требует устранение недостатков товара, срок проведения экспертизы не может превышать 45 дней.

Поэтому, необходимо подождать 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно отказаться от рассрочки если заплатила только за один месяц и хочешь вернуть деньги и отказаться от рассрочки?
Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно отказаться от рассрочки если заплатила только за один месяц и хочешь вернуть деньги и отказаться от рассрочки?
, вопрос №4141306, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы?
Брала в Сбере потребительский кредит. В кредитном договоре нет ни слова о дополнительных услугах и страховке. Между тем , есть пункт 16 : "Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг- Не применимо". Между тем мне навязали страховку и несколько онлайн-услуг. Про возможность отказа от услуг в течение 14 дней не информировали. Между тем, я заплатила около 12 000 неизвестно за что. Услугами не пользовалась. После досрочного погашения кредита, встал вопрос, как вернуть эти деньги. Должны ли были быть прописаны в договоре дополнительные услуги? Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы? Ответ от банка: "Деньги не вернем, прошел "Период охлаждения".
, вопрос №4141148, Ксения, г. Воронеж
Защита прав потребителей
Должен ли магазин вернуть деньги?
Здравствуйте. Подскажите должны ли вернуть деньги за обувь надлежащего качества, но уже поношенную?Ситуация такая- покупала кросовки мерила 2 размера. Выбрала больший. На кассе продавец положил в коробку нужного размера обувь меньшего. На подошве размер не указан. Только внутри обуви. И я только сейчас по истечении 3недель , стерев себе все пальцы догадалась проверить внутри, а не просто посмотреть на коробку. Должен ли магазин вернуть деньги?
, вопрос №4140518, Катя, п. Тульский
Гражданское право
В таком случае никак уже не вернуть деньги?
Здравствуйте! Записывалась на уроки барабанов к парню через Авито. Я стала к нему ходить, все было в дружелюбной обстановке. Потом он попросил в долг у меня 1800 рублей в счет занятий, на что я согласилась и перевела ему деньги. Потом он стал постоянно переносить занятия, мол, не могу и я попросила обратно вернуть долг, на что получила просто игнорирование и заблокировал меня. В таком случае никак уже не вернуть деньги?
, вопрос №4140502, Алена, г. Москва
Гражданское право
Как могу вернуть деньги я положил деньги на Новий симкарту а симка было не рабочий что делать
Как могу вернуть деньги я положил деньги на Новий симкарту а симка было не рабочий что делать
, вопрос №4140339, Исломбек, г. Москва
Дата обновления страницы 25.11.2016