Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть диван+кресло и забрать деньги

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, заказала диван+кресло, оплатила 100% (52 тыс.руб.+2 тыс.руб. за доставку), доставку сделали вовремя, но есть дефекты. В коробе для постельного белья наклеили бумагу с рекомендациями по эксплуатации мебели, когда я стала отрывать, то оказалось, что заклеили трещину! Подушки пришли с другой обшивкой, матрас сделан под наклоном. Спинка дивана состоит из трех подушек у них неровные швы, в результате образовались зазоры между ними. Визуально это все видно. Я очень расстроилась, хочу расторгнуть договор. Как правильно поступить и что нужно сделать для этого? Есть ли шанс вернуть деньги? Помогите пожалуйста.

Показать полностью

04 ноября 2016, 15:04, Галина, г. Якутск

вернуть деньги Деньга

Галина, доброго времени. Вы заказывали через сайт или увидели в магазине и заказали такой же?

04 ноября 2016, 15:04

Согласно ст. 4 Закона о защите прав потребителей:

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Согласно ст. 12 того же закона:

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

04 ноября 2016, 15:06

Галина

Клиент, г. Якутск

Здравствуйте! Заказала в магазине, сначала заказала моя мама, нам понравился, потом заказала такой же я. Но они не изготавливают, а заказывают на фабрике в другом городе.

04 ноября 2016, 15:07

Похожие вопросы

Уголовное право

Можно ли в этой ситуации вернуть/получить с этих мошенников какие либо деньги?

Сестру знакомый втиснул в мошенническую якобы биржу BYD (по информации в интернете существует только с ноября 2023), и постоянно говорил что надо то внести сумму в качестве комиссии, то сумму в качестве оплаты налога и т. д. Сестра вложила много денег в эту псевдобиржу, деньги якобы отображаются на ее странице в личном кабинете, но как только вопрос зашёл о выводе денег на связь перестали выходить все лица, с которыми она общалась в телеграмме по поводу всех операций. Можно ли в этой ситуации вернуть/получить с этих мошенников какие либо деньги?

10 июня, 23:04, вопрос №4150170, Сергей Соколов, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Имеется переписка с данным косметолог на протяжении всего времени( в которое производились процедуры) Можно ли в данной ситуации вернуть хоть какую то сумму?

Здравствуйте. Делала косметологические процедуры по лицу в декабре 2023 года. Сделано было 4 процедуры, эффект обещали сто процентный, по факту эффекта ноль... На мой вопрос почему так? Сначала отвечали: ждем результата, ещё рано. А потом ответили " ну я сделала всё что могла " На просьбу вернуть хоть какую то сумму от стоимости всех процедур, отказано. Косметолог работает на аренде в салоне, никаких договоров не подписывали, деньги переводила онлайн платежом на ее имя. Имеется переписка с данным косметолог на протяжении всего времени( в которое производились процедуры) Можно ли в данной ситуации вернуть хоть какую то сумму?

10 июня, 20:51, вопрос №4150124, Ольга, г. Нижний Новгород

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли так сделать учитывая пункт 2

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить один момент. Я заключил договор с автошколой в апреле, сказали теория начнется после майский. Мол праздники и так далее. После Майских праздников, так теория и не началась, сказали идти на вождение. Провел с инструктором 7 из 10 занятий. Хочу вернуть деньги за теорию и неоткатанные часы так как, не устраивает, что все так затянулось, плюс инструктор не очень. Можно ли так сделать учитывая пункт 2.6 в договоре. Договор прикрепил, заранее спасибо

10 июня, 12:25, вопрос №4149572, Кирилл, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Подскажите, пожалуйста, можно ли по закону вернуть деньги за страховку или вернуть обатно ноутбук?

Здравствуйте! Купили ноутбук б.у за 54000 р. По приезду домой обнаружили,что стоимость ноутбука 38000 р, а 17000 р это страховка на 10 мес.Но мы сразу от нее отказались! Нам ее втюхали под предлогом "Скидки на ноутбук нет, но можно бесплатно оформить страховку." Прикрепляю фото квитанции. Подскажите, пожалуйста, можно ли по закону вернуть деньги за страховку или вернуть обатно ноутбук?

10 июня, 04:31, вопрос №4148993, Елизавета, г. Иркутск

2 ответа

700 ₽

Вопрос решен

Военное право

По истечении некоторого времени позвонил врач- инфекционист (анализы показывают ВИЧ), можно ли расторгнуть контракт и как это сделать?

Здравствуйте. Муж ушёл по контракту на сво. По истечении некоторого времени позвонил врач- инфекционист (анализы показывают ВИЧ), можно ли расторгнуть контракт и как это сделать?

10 июня, 00:03, вопрос №4148909, Лариса, г. Иркутск

4 ответа