Как написать претензию в банк, если с карты неправомерно были сняты деньги?

Доброго времени суток… законодательно установленных требований к претензии нет… пишите следующее: в шапке указываете наименование Сбербанка, ваши реквизиты, контактный телефон… в мотивировочной части указываете суть претензии ( когда списали, сколько списали), в просительной части предлагаете в разумный срок вернуть данную сумму… Претензия обязательно должна быть составлена в двух экземплярах, один остается в Сбербанке, а второй должен быть у вас на руках с отметкой о принятии. Сбербанк обязан вам ответить в течении 30 дней… Если ответа не последовало, то обращайтесь в суд… И еще. проследите передвижение данных денежных средств, так так — как вполне вероятно что их перевели мошенники на какой — нибудь подставной интернет — кошелек ( яндекс моней, киви и т.д)… Если это так, то имеет смысл обратится с заявлением в правоохранительные органы по ч.1 ст. 158 УК РФ ( Кража )… Удачи вам