Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, если в посылке вместо телефона оказался граненый стакан?
Здравствуйте! 2 недели назад заказала телефон с компании ООО "Торг-ИН", 23.09 пришла посылка за 6500, открыла ее на почте, а там... Граненый стакан! Сразу запаниковала, позвонила им, сказали что так и должно быть, но придя домой я облазила весь интернет, и ничего хорошего не нашла, никому не пришел нормальный телефон, он даже не включался, как мне сейчас оформить возврат и вернуть деньги? Прошу помогите мне пожалуйста!!!!
Добрый день!
Если вы покупали товар дистанционно (через интернет магазин), то в соответствии с Правилами продажи товаров
дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
Поэтому пишите претензию в адрес магазина и требуйте возврата уплаченной стоимости.