8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда обратиться, если менеджер турагентсва постоянно переносит сроки предоставления информации о забронированном туре?

Оплатил 100% предоплатой тур в турагентстве. Позже выяснилось, что коллега не смогла вылететь за границу по вине этого агенства, по причине неполной оплаты тура. На требование вернуть деньги менеджер заявила, что денег ни у неё, ни у агенства нет. Коллега написала заявление в полицию. Но работа по нему протекает вяло. Ранее она много раз пользовалась услугами этого агенства (тот же менеджер по продажам) и оставалась очень довольна. Проблем не возникало. Другие знакомые чуть позже улетели без проблем. На вопрос, что с моим туром, менеджер отвечает, что все будет в порядке, тур полностью оплачен. Предлагает заключить договор. Однако всячески затягивает с предоставлением номера заявки на тур для проверки оплаты через туроператора. В последний раз менеджер сказала, что бронировала билеты на самолет и отель отдельно. Обещает предоставить информацию о бронировании в понедельник, но ранее уже переносила сроки.

Как лучше поступить в данной ситуации?

Спасибо.

Показать полностью
, Роман Рахмангулов, г. Самара
Петр Минин
Петр Минин
Юрист, г. Самара

Обратитесь в другое тур.агенство. А для возвращения денежных средств коллеги, можно обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Нотариат
Что для этого нужно сделать и куда обратиться?
Здравствуйте. У нас с отцом квартира в собственности на двоих. Я хочу свою долю собственности переписать на свою дочь (ей 10 лет), второй собственник (мой отец) не против. Что для этого нужно сделать и куда обратиться?
, вопрос №4149369, Светлана, г. Новотроицк
Гражданство
Куда обратиться, чтобы фамилию написали верно?
Здравствуйте. На днях (7 июня 2024г.) изменила имя и фамилию. Сегодня (9 июня 2024г.) обнаружила ошибку в свидетельстве о перемене имени, фамилия написана не верно (вместо Трубецкая написано Трубетская). Свидетельство о повторном рождении ещё не получила, новый паспорт не сделала. Что делать в данной ситуации? Куда обратиться, чтобы фамилию написали верно?
, вопрос №4148817, Софи, г. Казань
Военное право
И давление черепно мозговое в связи с сердечной недостаточностью, куда обратиться мне?
Здравствуйте. Скажите я подписал контракт месяц назад .мне 21 год.на срочную службу меня не взяли так как нахожусьна учете у психиатра шезофриния(раздвоение личности) могу ли я расторгнуть контракт отталкиваясь от этого.И давление черепно мозговое в связи с сердечной недостаточностью, куда обратиться мне?
, вопрос №4148700, Андрея, г. Москва
Защита прав потребителей
Оплату произвели 50 % в январе и 50 % в мае т.к тур был забронирован на май, турагент просил производить оплату
В январе купили тур на 4 человека в Турцию, с турагенством обговориои ,что номер долден быть обязательно с двумя комнатами ,сами мы с Благовещенска но вылет только с Москвы поэтому дополнительно купили билеты Благовещенск Москва и обратно ! Оплату произвели 50 % в январе и 50 % в мае т.к тур был забронирован на май ,турагент просил производить оплату онлайн (мы так и лелали ) в общей сложности 420 т.р ,тур агент нам не дал договор и ваучер ! Вобщем вылет должен быть 25 мая до Москвы и с Москвы до Анталии в ночь с 25 на 26 мая ! По прилету в Москву тур агент нам так и не отправил документы, в итоге мы вылетили только через 3 дня ! По прибыттю в отель оказалось, что номер забронирован однокомнатный ! Агент на наши вопросы не отвечает ! Количество дней в отеле осталось таким как и договаривались ! По прилету турагент готов нам вернуть только разницу в стоимости номеров ! Ноооо... не туроператор ,не отель ,а тем более турагент информацию о стоимости номеров на наши даты не дает ! Как нам быть ?((((
, вопрос №4148592, Катя, г. Москва
Дата обновления страницы 12.09.2016