8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Клиент оплатил поставку товара по условиям, без подписания договора и недоволен сроками

Добрый день.

Выставили счёт на поставку товара, договор подписать не успели.

Клиент произвел оплату. Общались через электронную почту, в которой наш менеджер предупредил, что отгрузка производится в течении 14 дней.

С момента оплаты прошло 6 дней, клиент недоволен сроками и утверждает, что его не предупреждали по отгрузке в течении 14 дней.

Как можно вернуть деньги? Нужно ли рассчитывать неустойку? Или это проблема клиента, и его невнимательность? Вся история периписки присутствует и в каждом письме - начиная с утверждения состава заказа и заканчивая счетами - в конце письма присутствует информация про отгрузку в течение 14 дней?

p.s. товар на данный момент не отгружен.

Показать полностью
, Ден, г. Тольятти
Владимир Петров
Владимир Петров
Юрист, г. Киров

Здравствуйте.

В вашем случае заключен договор в порядке, установленном пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса РФ (Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом).

Выставили счёт на поставку товара
Ден

в счете на сколько я понимаю срок поставки не был указан?

Скорее всего суд примет во внимание переписку по электронке и признает срок поставки товара 14 дней.

В ином случае будет применен пункт 1 статьи 457 ГК РФ Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

Это означает, что поставка товара должна быть осуществлена в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.

0
0
0
0
Ден
Ден
Клиент, г. Тольятти

в счете на сколько я понимаю срок поставки не был указан?

нет, указан не был. Клиент запросил договор, но оплатил счет до подписания и согласования договора. Единственные цифры по условиям, которые фигурировали в переписке по электронной почте - отгрузка в срок до 14-и дней после оплаты

Похожие вопросы
Нотариат
Мой папа это делал 10 лет назад через договор дарения и платил за это натариусу примерно 2-3 тысячи за договор и все
Добрый день. Необходимо оформить мою долю квартиры на маму. Мой папа это делал 10 лет назад через договор дарения и платил за это натариусу примерно 2-3 тысячи за договор и все. Сейчас я узнавала примерно 10 т. за договор и 0,5 % от стоимости даримого имущества. Подскажите, пожалуйста, есть какой то закон, на основании которого произошли такие глобальные изменения?
, вопрос №4140782, Олеся, г. Москва
Недвижимость
Договорились об подписании договора об авансе и что через три месяца куплю я обязан купить дом При этом они
Добрый день. Хотел купить таун- хаус И начал общение с риэлтором/ другом собственника. Договорились об подписании договора об авансе и что через три месяца куплю я обязан купить дом При этом они прописали условие, что если сделка не состоится по моей вине , деньги не возвращаются, кроме случае если мне не одобрят ипотеку. В последний момент слово аванс из договора исчезало и появился обеспечительный платеж. Я не заметил В результате деньги им перевел. А потом собственник трубки не брал/ был недоступен. Сейчас срок прошел Дом я не купил, так как не смог договариваться с ним об осмотре объекта банком. На письмо мое, он ответил лишь спустя месяц после окончания договора. Деньги он не возвращает. Законно ли его действие, даже если в договоре так прописано. Договор прилагаю. Ведь обеспечительный платеж не залог..
, вопрос №4139283, Олег Панов, г. Москва
Право собственности
Почему этот штраф нужно оплатить сразу, а не после, во всем разобравшись?
Здравствуйте! Я заехал на своей машине, на территорию частной собственности (бывший таксомоторный парк), через шлагбаум, с картой оплаты, после нахождения более часа, по которой взимается оплата. Пробыл там, менее часа (бесплатно) и при выезде на шлагбауме, у меня вдруг образовался долг в минус 1000 рублей. Я позвонил в диспетчерскую по номеру указанной на карте, мне сообщили, что на меня наложен штраф за неправильную парковку на этой частной территории. Есть видеофиксация и по договору оферты, как сказали, при въезде, как Вы только въехали на территорию, Вы соглашаетесь со всеми условиями, тарифами и размерами штрафов. Причем при въезде на шлагбауме, указан только QR-код самой оферты. Без оплаты не выпускают. Роспотребнадзор, ответил, что такие вопросы не в его компетенции. Наряд полиции развел рукали и посоветовал заплатить, так как никакого удержания нет и лично мою свободу ни кто не ограничивает, а автомобиль это не в счет. Когда я потребовал, постановление или квитанцию, где указано, что такая то машина, нарушила правила парковки там по там то, по такому то пункту, за рулем находился тот то, я бы согласился и оплатил штраф. Но ничего подобного не предоставлено, просто ссылка на договор оферты, без подписи, без ответственного лица для подписания договора и печатей. Никакого указания о штрафе, вариант только один: оплата сразу 1000 рублей в терминале при выезде, который не дает чек, а показывает только QR код, которые ведет на неоткрываемую страницу. То есть сам документ о штрафе получить невозможно, ровно как и чек где указано, что оплачен штраф. Все в стиле 90-х. Пришлось заплатить. Но все мне подсказывает, что это незаконно. Какое право частник имеет право назначать и получать штрафы? Кто его может надеоять этими полномочиями? Почему этот штраф нужно оплатить сразу, а не после, во всем разобравшись? Почему я обязан сразу согласиться с договором оферты, просто вьезжая за шлагбаум, когда он сосстоит из более 30 страниц? Как с этим бороться? В интернете не нашел ни одной похожей ситуации. Прошу Вас дать квалифицированный ответ, который поможет избежать таких ситуаций и спасут нервы и деньги других автолюбителей. Заранее спасибо!
, вопрос №4139055, Вячеслав, г. Москва
Семейное право
В собственности имеем двухкомнатную квартиру, приобретенную в браке (30 процентов от стоимости оплачено материнским капиталом на момент покупки), и машину
Добрый вечер! Хочу подать иск о разделе имущества без развода. У нас трое общих детей, из них один совершеннолетний. В собственности имеем двухкомнатную квартиру, приобретенную в браке (30 процентов от стоимости оплачено материнским капиталом на момент покупки), и машину. Как разделит суд имущество? Рыночная стоимость квартиры ориентировочно 3 млн. и машины 800 тыс.рублей.
, вопрос №4138794, Марьям, г. Уфа
700 ₽
Вопрос решен
Военное право
Сын срочник получил травму в военной части, лежал в госпитале 2, 5 месяца- многооскольчатый перелом бедренной кости в условиях МОС пластиной и винтами
Добрый день! Сын срочник получил травму в военной части, лежал в госпитале 2,5 месяца- многооскольчатый перелом бедренной кости в условиях МОС пластиной и винтами. Категория «В» дана временно не годен.. Вопрос: - хочет получить временную инвалидность, но врач в поликлинике сказала прийти как пройдет 4 месяца, это законно? Или писать жалобу? - и при временной инвалидности действителен ли закон о денежном довольствии и единовременном пособии от страховщика? С ув. Л.В.
, вопрос №4138396, Людмила, г. Москва
Дата обновления страницы 01.09.2016