Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за телефон с дефектами, если покупал его в другом городе?

Здравствуйте. Неделю назад приобрел телефон в сети салонов " МТС" в Краснодарском крае. После недельной эксплуатации мной были выявлены следующие недостатки(дефекты): самопроизвольно работают сенсорные клавиши "Запущенные приложения" и " Назад". Периодически не откликаются вообще. Телефон я приобрел в Краснодарском крае, а в данный момент нахожусь в другом регионе и не смогу приехать на место покупки. Что делать и какое писать заявление"

19 августа 2016, 18:54, Артем, г. Ноябрьск

МТС Деньга

Анна Сарайчук

Юрист, г. Пермь

Здравствуйте, Артем!

Что делать и какое писать заявление"
Артем

Вам нужно написать претензию о недостатках в товаре продавцу. Если нет возможности приехать, то направить можно через почту заказным с уведомлением. Будьте готовы, что продавец будет проводить экспертизу и вам на проведение экспертизу нужно будет предоставить телефон. Если по результатам экспертизы будут установлены недостатки, то продавец обязан будет удовлетворить ваше требование.

С уважением, Анна.

19 августа 2016, 20:18

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно отказаться от рассрочки если заплатила только за один месяц и хочешь вернуть деньги и отказаться от рассрочки?

Вчера в 13:07, вопрос №4141306, Елена, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы?

Брала в Сбере потребительский кредит. В кредитном договоре нет ни слова о дополнительных услугах и страховке. Между тем , есть пункт 16 : "Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг- Не применимо". Между тем мне навязали страховку и несколько онлайн-услуг. Про возможность отказа от услуг в течение 14 дней не информировали. Между тем, я заплатила около 12 000 неизвестно за что. Услугами не пользовалась. После досрочного погашения кредита, встал вопрос, как вернуть эти деньги. Должны ли были быть прописаны в договоре дополнительные услуги? Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы? Ответ от банка: "Деньги не вернем, прошел "Период охлаждения".

Вчера в 12:07, вопрос №4141148, Ксения, г. Воронеж

1 ответ

Недвижимость

Здравствуйте, я хочу продать своё жилье, но там прописан родственник, у него просто прописка, как мне его выписать, я проживаю в другом городе

Вчера в 12:04, вопрос №4141216, Анна, г. Москва

1 ответ

Миграционное право

У меня есть временная регистрация по месту пребывания в одном городе, но фактически я живу и работаю в другом городе но того же региона

Здравствуйте. Можете пожалуйста помочь? У меня есть временная регистрация по месту пребывания в одном городе, но фактически я живу и работаю в другом городе но того же региона. Нужно ли мне делать регистрацию по месту пребывания в этом городе или так как это один регион это не требуется? Постоянной прописки по месту жительства у меня нет вообще, так как имуществом своим я не владею, но гражданство у меня российское

Вчера в 11:53, вопрос №4140914, Данила Горкавченко, ст-ца. Тбилисская

1 ответ

Защита прав потребителей

Должен ли магазин вернуть деньги?

Здравствуйте. Подскажите должны ли вернуть деньги за обувь надлежащего качества, но уже поношенную?Ситуация такая- покупала кросовки мерила 2 размера. Выбрала больший. На кассе продавец положил в коробку нужного размера обувь меньшего. На подошве размер не указан. Только внутри обуви. И я только сейчас по истечении 3недель , стерев себе все пальцы догадалась проверить внутри, а не просто посмотреть на коробку. Должен ли магазин вернуть деньги?

02 июня, 20:30, вопрос №4140518, Катя, п. Тульский

1 ответ