Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за неисправный инкубатор, если магазин соглашается только на очередной ремонт?
куплен инкубатор через две с половиной недели обнаружили что не работает
регулятор поддержания температуры
отдел отправил на устранение этой проблемы мне вернули инкубатор через 4 недели
выставив температуру и заложив яйца он исправно проработал 13 дней
отключился и больше не включается
как вернуть деньги если магазин согласен только на очередной ремонт
несмотря на то что я уже два раза испортила перепелиные яйца в колличестве 300 штук
Здравствуйте Ирина!
Очевидно продавец в глаза не видел закон о защите прав потребителей.
Вам необходимо обратится к продавцу с претензией о расторжении договора купли продажи и возврате денежных средств и в случае отказа от добровольного выполнения Ваших требований Вы имеете право обратится в суд.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков,
причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки
возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в
нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и
потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить
требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на
такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи
потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования
подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в
совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного
устранения его различных недостатков.