Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли вернуть денежные средства, если обманом продали телефон?
Здравствуйте! Покупал телефон 06.07.2016 года. Телефон заявлен двухсимочный. При покупки телефона сначала умолчали, что нет возможности вставить две симкарты и флеш-карту. Меня это не устроило, так как мне необходимо 2 симкарты и флеш-карта. Меня уверили в том, что в телефоне 16 Гб встроенной памяти, сверившись с информацией у себя в компьютере. На ценнике информация о встроенной памяти не была указана. Информация о встроенной памяти была на пленке на телефоне, но я ее не увидел до покупки, так как продавец сразу ее отклеила и убрала себе на стол, таким образом я не увидел, что встроенная память составляет 8 Гб. Полагаясь на слова продавца я купил этот телефон. Покупка совершалась за 20 минут до закрытия магазина. По приезду домой я увидел, что встроенная память составляет 8 Гб, вместо заявленной 16 Гб. На следующий день я приехал в магазин, что бы вернуть телефон, но мне отказали. Я написал претензия, но на нее тоже написали отказ. Правомерны ли действия продавца? И возможно ли вернуть денежные средства за телефон либо обменять на другую модель?
Вы имеете право на достоверную информацию о приобретаемом товаре. Если на претензию был отказ, вам нужно подавать в суд по месту нахождения данного магазина. Через суд не отвертятся. И не помешает написать жалобу в Роспотребнадзор