Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могут ли с меня взыскать транспортные расходы за не выкупленную посылку?
Добрый день! Заказала лосины и пояс ХотШейперс в интернет-магазине, на сайте магазина всё красиво, позже на других сайтах увидела,что они имеют ряд медицинских противопоказаний, под которые я попадаю. Решила не забирать посылку с почты, но они мне звонят и пишут требуя забрать посылку,в противном случае угрожают подать в суд иск на возмещение убытков связанных с пересылкой и упаковкой по ст. 159,497,782 ГК РФ, 100ГПК рф и ст.32 закона прав потребителей (убытки по их словам 2 т.р.). Говорят , что нет ни каких противопоказаний, но вот я теперь не уверена. Не хочется за свои же деньги себе вредить. Ссылку на сайт удалила и найти не могу( Подскажите, пожалуйста, должна ли я платить расходы понесённые компанией? с какой суммы Гр. суд рассматривает споры? Могу ли я просто написать отказ на почте и ни кому не платить?
здравствуйте,
потребитель, приобретая любой товар «через» интернет-магазин (дистанционный способ продажи), в силу ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, вправе отказаться от него(за исключением товара надлежащего качества, изготовленного «на заказ»; по индивидуально-определенным характеристикам) в любое время до его передачи, а после передачи товара —в течение 7 дней (вне зависимости от причин).
4.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара
надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент
доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех
месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего
качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа,
подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности
ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного
продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара
надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если
указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его
потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Посылку с почты забирать не обязаны; по истечении срока хранения ее отправят «обратно»; продавец может потребовать возмещения „расходов на доставку возвращенного товара“
с уважением, Елена