8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязана ли я вернуть денежные средства клиентке?

Здравствуйте, я мастер по маникюру, педикюру и наращиванию ногтей, у меня произошла такая ситуация, мне позвонила она девушка и попросила срочно намостить ей ногти, ну я немного подумав согласилась, я норостила ей ноги, но они получились немного кривоваты, но после сделанной мною работы я спросила у неё нравятся ди ей ногти и она ответила Да, а до этого я спрашивала у неё делала ли она наращивание раньше и она ответила Да, на следующий день мне звонит её мать и начинает меня ругать и говорить что ей и её дочери не нравится как я выполнила свою работу, и сказало чтобы я вернула ей деньги либо она подаст на меня в суд, обязана ли я вернуть ей деньги?

Показать полностью
, Светлана, г. Майкоп
Азизбек Юсупов
Азизбек Юсупов
Юрист, г. Москва
Здравствуйте, я мастер по маникюру, педикюру и наращиванию ногтей, у меня произошла такая ситуация, мне позвонила она девушка и попросила срочно намостить ей ногти, ну я немного подумав согласилась, я норостила ей ноги, но они получились немного кривоваты, но после сделанной мною работы я спросила у неё нравятся ди ей ногти и она ответила Да, а до этого я спрашивала у неё делала ли она наращивание раньше и она ответила Да, на следующий день мне звонит её мать и начинает меня ругать и говорить что ей и её дочери не нравится как я выполнила свою работу, и сказало чтобы я вернула ей деньги либо она подаст на меня в суд, обязана ли я вернуть ей деньги
Светлана

Если клиенту была оказана качественная услуга, то возвращать не обязаны. Пустопоместный в суд и доказывает что ей не понравилось.

1
0
1
0
Татьяна Андреева
Татьяна Андреева
Юрист, г. Старая Русса
Эксперт

Здравствуйте, Светлана!

Вообще-то если услуга была оказана ненадлежащего качества, то Ваша клиентка как потребитель сама должна прийти к Вам и предъявить претензию по качеству. Лучше в письменном виде.

Если Вы посчитаете, что услуга оказана надлежащим образом, то можете не возвращать деньги, а на претензию ответить, что не видите оснований для возврата денег.

Тогда уже потребитель вправе обратиться в суд и доказать там, что Ваша услуга была ненадлежащего качества.

По поводу «деньги или тюрьма» спешу Вас успокоить — это гражданские споры и никакого отношения к уголовному наказанию они не имеют. Никакой тюрьмы.

Удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Телефон стал загонять и неисправно работать, по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали
Здравствуйте, купила телефон в салоне сотовой связи 6 дней назад . телефон стал загонять и неисправно работать , по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали предложили отдать в сервисный центр и в случае какой либо проблемы ее исправить так как действует год гарантии , я отказалась т.к. отремонтированный "новый" телефон меня уже не устраивает .. Хотелось бы узнать если я проведу сама независимую экспертизу и выявят какие либо проблемы ,с этим заключением я могу по обращению в салон вернуть деньги за некачественный товар ?!
, вопрос №4143308, Аня, г. Москва
Трудовое право
Я работаю бухгалтером, в прошлом году уволенному человеку ошибочно были перечислены денежные средства
Добрый день. У меня возникла такая ситуация. Я работаю бухгалтером, в прошлом году уволенному человеку ошибочно были перечислены денежные средства. При обнаружении ошибки ей было отправлено смс, ответа не последовало. Мне пришлось внести свои деньги в кассу предприятия, чтобы не было проблем на работе. Ей было это все объяснено в телефонном разговоре. На что она ответила что сможет возвращать только по 10 тыс в месяц, в итоге мне вернули 30 тыс, в августе, сентябре и ноябре 23 года. На этом все. Есть ли у меня шанс вернуть денежные средства, которые по факту она использовала в своих личных целях, зная что это не ее сумма.. стоит ли подавать на нее в суд. Деньги я свои внесла взяв кредит в банке.
, вопрос №4142696, Светлана, г. Чита
Защита прав потребителей
На следующий день решили расторгнуть договор и запросить возврат денежных средств, никакие услуги нам не были оказаны, также не были предоставлены какие либо учебные материалы
Здравствуйте! Оформили договор с онлайн школой дизайна. Покупка была совершена в кредит. На следующий день решили расторгнуть договор и запросить возврат денежных средств, никакие услуги нам не были оказаны, также не были предоставлены какие либо учебные материалы. При этом школа заявила, что не может вернуть всю сумму, так как они платят фиксированные 13 процентов за видеоматериалы. Подскажите могут ли они удержать какую-либо сумму, если услуга не была оказана
, вопрос №4142499, Алина, г. Иркутск
Семейное право
Могу ли я получить денежные средства при гибели на СВО?
Погиб родной брат на СВО. Я его сестра. Брат холост, детей нет. Мать умерла. Отец жив. Могу ли я получить денежные средства при гибели на СВО ?
, вопрос №4142318, Вячеслав, г. Иркутск
700 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Лица Сумма договора займа и расписки 1500000, был частичный возврат денежных средств Остаток долга 1000000+пени по
Здравствуйте, уважаемые юристы Прошу проконсультировать, я ответчик физ лицо по иску на взыскание денежных средств по дог. займа от физ. лица Сумма договора займа и расписки 1500000, был частичный возврат денежных средств Остаток долга 1000000+пени по договору При этом, фактической передачи денежных средств мне не было, это подтверждается словами истца в суде и аудиозаписями с суда. Данная договор и расписка выдавался истцу в качестве обеспечения возврата долга по дог. подряда между организацией где я руководитель и ИП где Истец физ лицо представлял интересы ИП. На сегодняшний день, Истец в суде физ лицо отрицает взаимноотношения с ИП с которым у нас были договорные отношения и говорит, что у нашей организации были взаимоотношения с ним как физ лицом. В суде разбирательство идёт, также выявлено, что выплаченные деньги по договору на ИП и данному физ лицу у нас с ними расходятся, соответственно сумма по дог. займа должна была быть другая, сейчас суд разбирается. Между тем, на крайнем заседание Истец заявил, что обратился в полицию с заявлением о мошенничестве с моей стороны. Юрист по делу считает, что это бредовое заявление и все в рамках гражданско-правовых отношений должно быть Как считаете есть ли вероятность возбуждения уголовного дела? От суммы и возврата долга мы не отказываемся, но учитывая то, что Истец начал врать в суде мы заявляем свою позицию и не готовы возвращать то, что ему не причитается
, вопрос №4142296, Александр, г. Чебоксары
Дата обновления страницы 29.05.2016