8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Срок ответа на претензию к качеству товара

23.04.16 в магазине Касторама был куплен тюль. Дома оказалось что он имеет сильный неприятный запах. Тюль был прополоскан в тёплой воде без применения химических средств. Запах не исчез, а при глажении только усилился. 24.04.16 я обратилась в сервисный отдел магазина с заявлением о возврате товара. 6.05.16 я позвонила в магазин и напомнила об ответе на мою претензию. Ответ пришёл 12.05.16. Вопрос: в моем случае, какого числа я должны была получить ответ. Учитывая, что в начале мая много праздничных дней.

, Ольга, г. Омск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
23.04.16 в магазине Касторама был куплен тюль. Дома оказалось что он имеет сильный неприятный запах. Тюль был прополоскан в тёплой воде без применения химических средств. Запах не исчез, а при глажении только усилился. 24.04.16 я обратилась в сервисный отдел магазина с заявлением о возврате товара. 6.05.16 я позвонила в магазин и напомнила об ответе на мою претензию. Ответ пришёл 12.05.16. Вопрос: в моем случае, какого числа я должны была получить ответ. Учитывая, что в начале мая много праздничных дней.
Ольга

Добрый день!
У Вас есть документ, подтверждающий подачу претензии?
Срок в данном случае будет идти с 25.04.2016 года(со следующего дня после дня подачи).

Срок возврата — 10 дней. Дни — календарные, а не рабочие.

4 мая был последним днём с 5 мая у Вас появилась право на неустойку. Неустойка в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки(до выполнения требований).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Миграционное право
Можно приезжать, или надо ждать ответа от ФСБ?
Здравствуйте, у моего мужа была нежелательность пребывания сроком бессрочно, суд обязял министерство юстиции установить срок. Срок установили до 03.06.2024, бумагу прислали . можно приезжать , или надо ждать ответа от ФСБ ?
, вопрос №4147692, Виктория, г. Санкт-Петербург
Наследство
Помогите рассчитать срок исковой давности по платежам за кв.плату
Помогите рассчитать срок исковой давности по платежам за кв.плату. Нас два солидарных собственника.Мной оплачено с октября 2012 г.по июнь 2014г. Деньги оплаченные с октября 2012г.-август 2013г.-хочу вернуть как займ.так как я в квартире не была прописана.вступила в наследство чрез суд.С сентября 2013г. по июнь 2014г..в качестве регресса.На сегодняшний день большие долги.Хочу поделить долг.нужно рассчитать срок исковой давности.Помогите.
, вопрос №4147723, Светлана Харыбина, г. Подольск
800 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Никто не следит за качеством, нарушается ли армирование перекрытий, проемы не укрепляются, а также не
Добрый день. В нашем доме проводится капремонт системы отопления. 9-этажка с шатровыми плитами перекрытия. Стояк выносится из стен, для этого сверлят отверстия в потолке и полу. Работы проводят неквалифицированные мигранты, неговорящие по-русски без присмотра специалистов. Никто не следит за качеством, нарушается ли армирование перекрытий, проемы не укрепляются, а также не составляется акт осмотра помещения (а у меня сделан капремонт в квартире) и причиненный ущерб, неговоря уже о том, что по квартире ходит без присмотра толпа мигрантов, одновременно человек 15, за которыми , опять же, никто не смотрит. Информации о расчете вреда перекрытиям никто не дает, звукоизоляция нарушается, из соседних сдающихся квартир поползут клопы и тараканы. На вопрос по квалификации работников был получен от ответственного ответ: "За деньги и я все сделаю качественно, а эти работники работают за металлолом". Тендер на сто миллионов - ремонт на копейки. Как грамотно обратиться в прокуратуру о проверке допустимости такого ремонта, обязать привлечь квалифицированных строителей и сантехников, а не непонятную фирму,которая выиграла тендер с среднесписочной численностью 2 человека
, вопрос №4147540, Светлана, г. Москва
Интеллектуальная собственность
Пришла претензия представителя бренда о продаже контрафакта и выплатить им 200тыс
Здравствуйте. торгую на валдберис, закупаю товар на Алиэкспресс, продан был 1 комплект стикеров. пришла претензия представителя бренда о продаже контрафакта и выплатить им 200тыс. как поступать в этом случае?
, вопрос №4147132, Юлия, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
ИП имеет маленький магазин, в нем приобрели товар на сумму 38рублей, через время прислали претензию, что товар является контрафактным и требуют оплатить компенсацию в 100000 т.рублей
ИП имеет маленький магазин,в нем приобрели товар на сумму 38рублей, через время прислали претензию, что товар является контрафактным и требуют оплатить компенсацию в 100000 т.рублей.
, вопрос №4146531, Наталья, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 12.05.2016