8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я получить другой ноутбук или вернуть деньги, он снова сломался та же поломка?

Купил ноутбук в кредит. Проблема возникла с первых же дней сам ноут сообщает о неисправности ( пишет что блок питания не подходит и не заряжает акамулчтор). В магазин сдать не мог он закрылся на ремонт. Спустя примерно 4 месяца отвез к ним скажали аести в сервис. Т.к. это будет быстей мол они его могу и месяц везти в сераис. Отвез, произвели замену блока питания по гарантии. Спуспу месяц смог забрать ( блок питания заказывали), дело было в пятницу привез домой, в воскресенье включил пишет тоже сообщение и невключается. Отвез там он заработал и даже не ругался. Пока объяснял почему его привез он выключился сам и перестал включаться. Через неделю диагностики сказали что заказали новую материнскую плату. Я был в шоке серез примерно месяц позвонили, что можно забирать. Приехал, проверил, работает. Проработал дома пол дня и таже неисправность. Отвез с просьбой дать заклюсение о поломке для магазина, чтоб мне его поменяли. В сервеси он заработал. Показывал фото о неисправности. Забрали. Через неделю позвонили сказали, что дел в замене возражает и говорит ремонт. В итоге поменяли мне материнку блок питания акамулятор и разьем питпния. Все это занило еще месяц. Отработал он у меня около двух - трех неднль таже неиправность. Обязаны ли они дать мне заключение и аообще могу ли я его заменить на похожий товар или вернуть деньги. А то кредит выплачиваю а пользоваться не могу.

Показать полностью
, Pavel Hamlov, г. Москва
Дмитрий Чернобавский
Дмитрий Чернобавский
Юрист, г. Электросталь
рейтинг 7.4
Эксперт

Павел, здравствуйте!

В итоге поменяли мне материнку блок питания акамулятор и разьем питпния. Все это занило еще месяц. Отработал он у меня около двух — трех неднль таже неиправность. Обязаны ли они дать мне заключение и аообще могу ли я его заменить на похожий товар или вернуть деньги. А то кредит выплачиваю а пользоваться не могу.
Pavel Hamlov

поскольку судя по всему у Вас существенный недостаток в товаре, т.к. проявляется вновь после ремонта, да к тому же Вы не можете пользоваться товаром более 30 дней в течение 1 года в результате неоднократных поломок, то Вы вправе предъявить письменную претензию на возврат денег либо замену товара.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте Купили телефон не прошло и суток экран не горит звонки принимает Могу сдать его обменяв на такой же телефон или вернуть деньги сразуже?
Здравствуйте Купили телефон не прошло и суток экран не горит звонки принимает Могу сдать его обменяв на такой же телефон или вернуть деньги сразуже?
, вопрос №4148946, Ольга, г. Новосибирск
Договорное право
Как нам можно вернуть деньги от его сына, наследника
В октябре 2022 купили брусовой дом в г. Мирный Якутия. Зимой обмерзала стена. Весной выяснилось, что течет крыша. Летом стоявший камин разобрался "от толчка плечом" даже без инструментов. От постоянной сырости разобрали пол в комнате, а там вода стоит 50 см глубиной. Хотела отказаться от дома, так узнали что продавец скончался зимой 2023. Как нам можно вернуть деньги от его сына, наследника. Или он нам предоставит др жилье. Или есть другие способы. Помогите решить вопрос. В договоре мы прописывали что можно оспорить сделку, если вскроются проблемы при эксплуатации. У нас семья: мама инвалид не видит, муж и жена, дочь.
, вопрос №4148148, Наталья, г. Хабаровск
586 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Могу ли я сейчас подать документы или иск о включение в очередь на жилье?
Здравствуйте.Я Шибаев Дмитрий Сергеевич.сейчас мне 35 из города Иваново.был опекун на тот момент и прописан был у бабушки с дедушкой.когда заканчивал училище мне в училище сказали что жилье мне не положено и опекуну в органах опеке сказали на тот момент так же что ребенок прописан по этому не положено.но когда мне исполнилось 23 года я узнал что жилье положено и подал документы на включение в очередь,но мне отказали так как мне исполнилось 23.могу ли я сейчас подать документы или иск о включение в очередь на жилье?не имеется своего жилья или долей жилья.
, вопрос №4144323, Дмитрий, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за билеты?
Авиакомпания Победа изменила аэропорт вылета, прислав по этому поводу одно письмо, которое затерялось среди спама. В результате мы опоздали на рейс, а компания аннулировала билеты, в том числе и те что обратно. Можно ли вернуть деньги за билеты?
, вопрос №4143406, Виталий, г. Уфа
Дата обновления страницы 28.04.2016