Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Продавец вернул деньги на карту в одностороннем порядке
Была произведена оплата товара интернет картой.
Товар был заказан и оплачен, но не был доставлен. Ошибка в цене на сайте. Продавец отказался от исполнения договора, что возможно незаконно, но не суть.
При оплате я использовал карту visa от qiwi (киви выпустил карту). Оплата на сайте проходила через банк. Вводил номер карты и код на сайте банка, который обслуживает продавца.
Т.е. платеж прошел 3 системы от меня к продавцу qiwi -visa-банк.
Я не требовал возврата денежных средств. Более того, даже отказывался и требовал исполнения договора.
Но продавец утверждает, что их вернул. И действительно, счет увеличился ровно на ту сумму, что была списана при покупке. Другой информации - выписки операций, нет.
Как продавец смог это сделать т.к. для этого нужно участие 3х систем и насколько этот возврат законен?
(Продавец говорит - деньги вернули, требовать товар не имеете права, что не относится к сути вопроса но всё же.)
У меня возникают сомнения, что можно так легко производить возврат, в то время как оплата требует куда больших усилий.
Как вы можете обосновать, объяснить законность или незаконность такого возврата?
Может ли считаться обычный перевод на карту возвратом средств в данном случае?
Здравствуйте, Иван! Законом о защите прав потребителей односторонний отказ от исполнения договора купли-продажи не предусмотрен. В соответствии с Гражданским кодексом РФ расторжение договора возможно либо по соглашению сторон, либо в связи с сущетвенным нарушением стороной условий договора. При дистанционной продежае у Потребителя есть право отказаться от покупки в течение 7 дней с момента получения товара.
И всё таки суть вопроса была не об этом.
"Как вы можете обосновать, объяснить законность или незаконность такого возврата?
Может ли считаться обычный перевод на карту возвратом средств в данном случае?"
Нужно либо доказать, либо опровергнуть возврат денежных средств. А для этого надо понять как законно осуществляется возврат.