Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за товар несоответствующий заявленным характеристикам?
Добрый день! Наложенным платежом заказал смартфон 14.03.2016. Бандероль получил 23.03.2016. Характеристики смартфона не соответствуют заявленным. При общении с менеджером, при подтверждении заказа, меня убедили, что данный гаджет является точной копией оригинала. Фирма-отправитель находится во Владивостоке, сам проживаю в Татарстане. Из телефонного разговора с менеджером после получения заказа, удалось лишь выяснить, что вернуть деньги невозможно. Объяснить причину несоответствия мне не удалось, вразумительного ответа я не получил. Поступило предложение обмена на другую модель. Но где гарантия, что другая окажется соответствующей? Как быть? Спасибо.
, Олег Фомин, г. Казань
Дамир Хамитов
Как вернуть деньги за товар несоответствующий заявленным характеристикам? Добрый день! Наложенным платежом заказал смартфон 14.03.2016. Бандероль получил 23.03.2016. Характеристики смартфона не соответствуют заявленным. При общении с менеджером, при подтверждении заказа, меня убедили, что данный гаджет является точной копией оригинала. Фирма-отправитель находится во Владивостоке, сам проживаю в Татарстане. Из телефонного разговора с менеджером после получения заказа, удалось лишь выяснить, что вернуть деньги невозможно. Объяснить причину несоответствия мне не удалось, вразумительного ответа я не получил. Поступило предложение обмена на другую модель. Но где гарантия, что другая окажется соответствующей? Как быть? Спасибо.
Олег Фомин
Копией оригинала точной не может быть. Вернуть деньги по закону, хоть это и проблемно.
Ну а если Вы покупаете контрафакт, какие гарантии?
Цена аппарата сильно занижена да?
Похожие вопросы
Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы?
Брала в Сбере потребительский кредит. В кредитном договоре нет ни слова о дополнительных услугах и страховке. Между тем , есть пункт 16 : "Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг- Не применимо". Между тем мне навязали страховку и несколько онлайн-услуг. Про возможность отказа от услуг в течение 14 дней не информировали. Между тем, я заплатила около 12 000 неизвестно за что. Услугами не пользовалась. После досрочного погашения кредита, встал вопрос, как вернуть эти деньги. Должны ли были быть прописаны в договоре дополнительные услуги? Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы? Ответ от банка: "Деньги не вернем, прошел "Период охлаждения".
Должен ли магазин вернуть деньги?
Здравствуйте. Подскажите должны ли вернуть деньги за обувь надлежащего качества, но уже поношенную?Ситуация такая- покупала кросовки мерила 2 размера. Выбрала больший. На кассе продавец положил в коробку нужного размера обувь меньшего. На подошве размер не указан. Только внутри обуви. И я только сейчас по истечении 3недель , стерев себе все пальцы догадалась проверить внутри, а не просто посмотреть на коробку.
Должен ли магазин вернуть деньги?
В таком случае никак уже не вернуть деньги?
Здравствуйте! Записывалась на уроки барабанов к парню через Авито. Я стала к нему ходить, все было в дружелюбной обстановке. Потом он попросил в долг у меня 1800 рублей в счет занятий, на что я согласилась и перевела ему деньги. Потом он стал постоянно переносить занятия, мол, не могу и я попросила обратно вернуть долг, на что получила просто игнорирование и заблокировал меня. В таком случае никак уже не вернуть деньги?
Как могу вернуть деньги я положил деньги на Новий симкарту а симка было не рабочий что делать
Как могу вернуть деньги я положил деньги на Новий симкарту а симка было не рабочий что делать
Все скрины есть, помогите, как вернуть деньги?
Моя подруга играет в Pubg Mobile, и решила довериться человеку из телеграмма, у этого человека был свой канал где были его отзывы, подруга доверилась и заплатила ему сумму. Все скрины есть, помогите, как вернуть деньги?
Заказ сделал не с бухты-барахты, оценил отзывы о компании и о полученных товарах. Заказывал Apple 6 S за 5690 руб. Естественно, заменить оригинал такой аппарат не может, но за такие деньги он хоть как-то должен походить на оригинал. Больше всего меня интересовала камера. В характеристиках было заявлено, что и фронт и тыл имеют разрешение 8 мпкс. И это подтвердил менеджер при общении по телефону. Вчера отправил претензию на электронный адрес. Сегодня получил ответ с извинением и предложением замены на более качественную модель, которая стоит на 1300 руб дороже. Обращался в интернет-магазин в 1 раз. Предполагаю, что по закону решить вопрос будет достаточно проблематично. Попросил скинуть видеообзор выбранной модели, жду. Но видео можно сбросить и с оригинала. Является ли такая деятельность мошенничеством? Как мне быть? Если будет интересно вот ссылка: DIALOGDV.RU Только что получил ответ с заверением гарантии качества, но не видеообзор...