8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт фотоаппарата, имея только гарантийный талон?

добрый день. вопрос по поводу гарантийного ремонта зеркального фотоаппарата. Купил фотоаппарат в Москве с рук, он еще на гарантии но чека у продавца не было, а есть гарантийный талон только с печатью магазина без даты продажи. в моем городе есть магазин этой сети, могут ли мне отказать в гарантийном ремонте при обращении уже в магазин в моем городе? Заранее спасибо.

, Александр, г. Ижевск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
добрый день. вопрос по поводу гарантийного ремонта зеркального фотоаппарата. Купил фотоаппарат в Москве с рук, он еще на гарантии но чека у продавца не было, а есть гарантийный талон только с печатью магазина без даты продажи. в моем городе есть магазин этой сети, могут ли мне отказать в гарантийном ремонте при обращении уже в магазин в моем городе? Заранее спасибо.
Александр

Добрый день!
Согласно пункту 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Также согласно пункту 43 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

43. Исходя из пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, статьи 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либоиного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.
При дистанционных способах продажи товаров (заказа работ, услуг), когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара (работ, услуг) осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемым клиенту оператором электронных денежных средств).

Вся сложность будет заключаться в том, что так можно будет установить дату покупки? Гарантия на товар 1 год(2 или 3 года- не важно) но каким образом можно установить- когда данный товар был куплен? Если Вы сможете это установить и доказать- то в таком случае да, можно будет потребовать гарантийного ремонта.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
1 ст 77 ТК РФ или только по собственному желанию?
Могут ли уволить в соответствии с п. 1 ч. 1 ст 77 ТК РФ или только по собственному желанию? Хочу уволится по данной статье , чтобы получить выплату в размере одного месячного оклада, работодатель отказывает и говорит, что я могу уволиться только по собственному желанию, законно ли это? Работаю официально по ТК РФ
, вопрос №4149180, Виктория, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Раздел имущества
Могу ли подать на него на алименты ещё до самого процесса бракоразвода?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, я хочу подать на развод с мужем. У нас маленький ребенок которому исполнился только вот недавно годик, квартира в ипотеку(брала на себя, а он вписан в договор,фото прикреплю), ну и рассрочка. Я сижу с ребенком дома,декретных не получаю. Получаю выплаты детские на ребенка. Так вот узнать хотелось бы: разведут нас? Могу ли подать на него на алименты ещё до самого процесса бракоразвода? Ну и в целом кто будет иметь право жить в квартире ипотечной и кто это все будет обязан платить?
, вопрос №4148762, Анастасия Оленева, г. Москва
386 ₽
Военное право
Могу ли я рассчитывать в дальнейшем на перевод меня из штурмовиков в другое подразделение
Здравствуйте. Я участник СВО по контракту, штурмовик. В данный момент нахожусь в госпитале по ранению. В военном билете стоит группа годности "В". Могу ли я рассчитывать в дальнейшем на перевод меня из штурмовиков в другое подразделение.
, вопрос №4148702, Александр, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Семейное право
В квартире 5 собственников и 2 прописанных.1 из собственников имеет ключ от верхнего замка которого ни у кого
В квартире 5 собственников и 2 прописанных.1 из собственников имеет ключ от верхнего замка которого ни у кого нет, и закрывает дверь постоянно оставляя ключ в замке, тем самым никого не впуская, открывает дверь собственник только когда в неё постучат и он увидит в глазок кто там.Могу ли я будучи прописанным, уведомить в устной форме всех собственников что поменяю замки и выдам им ключи.Имею ли на это право, ведь не могу с детьми и женой в свободной форме попасть в квартиру где прописан. И второй вопрос, собственник - моя мать, определила по суду долю в виде целой комнаты, где живу я-прописанный, мои дети, тоже прописаны, и моя жена, которая здесь не прописана. Может ли другой собственник вызвать наряд, чтобы мою жену выгнали из квартиры, имеет ли право она проживать со мной, ведь живёт она в комнате ,которая принадлежит моей матери и она только за, проживание жены
, вопрос №4148485, Сергей, г. Москва
Автомобильное право
И не коснется ли это моего сына который украл ключи из дома?
Здравствуйте! Ситуация такая, сын 14 лет украл ключи от машины и поехал с друзьями кататься,всем 14-15 лет, менялись рулем, врезались в дерево, на момент аварии был за рулем его друг, гаи не вызывала и протокол не делала, машина в сервисе, ремонт около 600.000 , могу ли я подать в суд на возмещения ущерба на того мальчика, который был за рулем на тот момент? Из доказательства есть только аудио запись где мальчик признается.И не коснется ли это моего сына который украл ключи из дома?
, вопрос №4148287, Наталья, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 06.12.2016