Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как получить компенсацию за некачественную услугу, если нет документов об оказании?

Здравствуйте. В феврале 2015 года отдала авто в сервис. Поломка серьезная, автомобиль был не на ходу (привезли на манипуляторе) - подгорал силовой кабель. Сервис (по рекомендации знакомых) взялся за ремонт. Автомобиль починили, припаяв этот кабель. Заплатила я за это 5000 рублей. В августе 2015 года ситуация повторилась. Починили. Взяли еще 2000 рублей. Вчера 12.01.16. (т.е. через 4 месяца после ремонта) автомобиль опять "умер" стоит, не реагирует ни на что... С автосервисом обговаривали ремонт только устно, документов у меня никаких нет. Как мне лучше поступить в этой ситуации?

13 января 2016, 09:34, Ольга, г. Калуга

Евгений Зарецкий

Юрист, г. Калуга

Здравствуйте.

Не вдаваясь в вопросы доказывания факта того, что работы были выполнены ненадлежащим образом, остановлюсь на получении доказательств факта заключения договоров.

Можно попробовать написать в СТО письмо (ценное с описью и уведомлением о вручении, на имя директора), в котором подробно указать все факты, изложенные в Вашем вопросе и, скажем, предложить варианты осуществления гарантийного ремонта.

Если в ответе СТО договорные отношения будут признаны, это может явиться доказательством заключения и исполнения договоров.

15 января 2016, 10:46

Евгений Зарецкий

Юрист, г. Калуга

Кроме того, договоры на сумму менее 10000 рублей, письменная форма необязательна, можете ссылаться на свидетельские показания.

15 января 2016, 10:53

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы?

Брала в Сбере потребительский кредит. В кредитном договоре нет ни слова о дополнительных услугах и страховке. Между тем , есть пункт 16 : "Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг- Не применимо". Между тем мне навязали страховку и несколько онлайн-услуг. Про возможность отказа от услуг в течение 14 дней не информировали. Между тем, я заплатила около 12 000 неизвестно за что. Услугами не пользовалась. После досрочного погашения кредита, встал вопрос, как вернуть эти деньги. Должны ли были быть прописаны в договоре дополнительные услуги? Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы? Ответ от банка: "Деньги не вернем, прошел "Период охлаждения".

Вчера в 12:07, вопрос №4141148, Ксения, г. Воронеж

1 ответ

Военное право

Я во время СВО получил гипотит С, как получить компенсацию и могу ли я продолжать службу?

Вчера в 10:48, вопрос №4141126, Сергей, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Как мне уволиться и получить компенсацию за этот отпуск или меня в любом случае отправят в отпуск с дальнейшим увольнением?

Добрый день, вопрос такой я устроилась работать в школу в октябре. Сейчас хочу уволиться, но у меня есть неотгулянный отпуск. Как мне уволиться и получить компенсацию за этот отпуск или меня в любом случае отправят в отпуск с дальнейшим увольнением?

Вчера в 06:52, вопрос №4140820, Наталтя, г. Москва

1 ответ

Земельное право

Если нет, то какие варианты бывают, чтобы строиться?

Добрый вечер! Участок 7,5 соток. Ширина 14 метров, длинна 53метров. ВРИ: для обслуживание индивидуального дилого дома. Можно строить на нее? Если нет, то какие варианты бывают, чтобы строиться?

01 июня, 22:29, вопрос №4139742, Сорбон, г. Москва

1 ответ