8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Быстроденьги потеряли внесенный платеж по техническим причинам

Здравствуйте! Обратилась за займом в Быстроденьги на сумму 5000р. Через 4 дня пришла отдавать сумму с процентами. Сотрудник БД сказал, что нужно оплачивать через QIWI терминал. Сам вводил нужные комбинации, я внесла только деньги. Через неделю случайно узнаю что займ не погашен. Обратилась в офис БД. Они через звонок в QIWI выяснили, что платеж не прошел по тех. причинам. Вернули платеж за минусом комиссии. Сотрудники БД попросили написать заявление с изложением всей ситуации и обещали, что оно будет рассмотрено в течении месяца. За это время мне с раннего утра до позднего вечера поступали звонки с угрозами. Через МЕСЯЦ звоню в офис БД, в котором все это произошло. И они только после этого вспомнили обо мне! Предложили позвонить хозяину терминала, через который был произведен платеж и потребовать от него дубликат чека. Подскажите, пожалуйста, что мне делать?

Показать полностью
, Алия, г. Сургут
Сергей Иванов
Сергей Иванов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Алия!

Для начала написать жалобу на халатные действия сотрудника руководству БД. В Жалобе указать все нюансы, а так же изложить требование о пересчете % за период, бездействия сотрудников. Если будет отказ, можно будет обратиться в суд.

С уважением,
Рудаков Артем Александрович

1
0
1
0
Алия
Алия
Клиент, г. Сургут

Спасибо! Но в какие органы или вообще где оставить жалобу? Ни один руководитель не перезванивает мне. На мои просьбы жать хоть чей то номер я всегда получаю отказ. Через каналы горячей линии со мной общаются только рядовые сотрудники.

В договоре, который вы подписывали должны быть указаны реквизиты (ИНН, ОГРН)
На сайте налоговой egrul.nalog.ru/ введя или ИНН, или ОГРН, вы получите выписку, в которой будет содержаться вся необходимая информация: Ф.И.О. директора, адрес регистрации компании и т. д. Вот на указанные адреса письмо и отправляйте, обязательно с уведомлением о вручении и описью вложения.

А на действия коллекторов, которые звонят и угрожают можно написать жалобу в прокуратуру.

С уважением,
Рудаков Артем Александрович

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Потерял удостоверение участника ликвидации аварии на Чернобльской АЭС как востоновить?
Потерял удостоверение участника ликвидации аварии на Чернобльской АЭС как востоновить?
, вопрос №4149756, Олег, г. Москва
Конституционное право
Подскажите пожалуйста, смогу ли я попасть туда, если закончу военный вуз по технической специальности "Информационная безопасность"?
Здравствуйте, мне 17 лет, закончил 10 класс, очень хочу попасть на службу в ФСБ на должность оперуполномоченного. Подскажите пожалуйста, смогу ли я попасть туда, если закончу военный вуз по технической специальности "Информационная безопасность"? После обучения мне будет присвоено звание лейтенанта. Нужно ли будет проходить курсы переподготовки, чтобы стать оперуполномоченным или никак им не возьмут без высшего юридического? Сейчас учиться на юридическом не вариант, намного лучше разбираюсь в математике и информатике, нежели в обществознании. Заранее благодарен за ответ
, вопрос №4149512, Даниил, г. Москва
586 ₽
Автомобильное право
Федеральный закон от 30.12.2021 № 494-ФЗ "О внесении изменений в статью 15 Федерального закона "О техническом
остановил инспектор гибдд. написал протокол по статье 12 п1.1 Управление транспортным средством, в отношении которого не оформлена в установленном порядке диагностическая карта, подтверждающая допуск транспортного средства к участию в дорожном движении, Т.е нет свежего техосмотра. Техосмотр я проходил в августе 2022 года, когда ставил машину на учет. автомобиль у меня газ 2752 соболь техническая допустимая масса 2800 масса в снаряженном состоянии 2025 кг автомобиль категории B/n1 ( легковая категория) также мой авто зарегистрирован на меня физ лицо. в коммерческих целях и на ип не работает авто. инспектор сослался на то что у меня он записан как грузовой фургон. но я ему пояснил что даже если его смущает грузовой то у меня в особых отметках в стс стоит 6 пассажирских мест, те он не грузовой а грузо - пассажирский. Также он не является грузовиком, так как масса его не более 3,5 тонн сначала инспектор выписал протокол. я его отказался подписывать. он выписал постановление, где я в особых отметках описал почему я не согласен с этой статьей. вот что инете нашел "Решение об отмене обязательного техосмотра для частных легковых автомобилей и мотоциклов было принято в 2021 году. С этих пор техосмотр обязателен только для грузовиков, автобусов и такси — то есть транспорта, который используется в коммерческих целях. Автопарки должны получать диагностическую карту только в случае постановки на учёт или перерегистрации автомобиля возрастом старше четырёх лет. Пройти техосмотр придётся и тем, кто намерен внести изменения в конструкцию транспортного средства или регистрирует машину старше четырёх лет. Федеральный закон от 30.12.2021 № 494-ФЗ "О внесении изменений в статью 15 Федерального закона "О техническом осмотре транспортных средств и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" и статью 15 Федерального закона "О государственной регистрации транспортных средств в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" статья 1 п.7 вопрос что делать дальше!?
, вопрос №4147443, Николай, г. Ростов-на-Дону
Недвижимость
Нужно ли платить газовикам сразу, при проверке технического состояния газового оборудования?
Нужно ли платить газовикам сразу,при проверке технического состояния газового оборудования? Они просят сразу,при проверке оплатить сумму. Но сколько не читаю,что это сумма должна входить в квитанцию об оплате за квартиру. Как же платить? Или не платить?
, вопрос №4149583, Кира, г. Москва
Защита прав потребителей
Оформила рассрочку на приобретение абонемента в балетную студию, но по прошествии трех месяцев решила отказаться от абонемента ввиду некоторых причин
Здравствуйте . оформила рассрочку на приобретение абонемента в балетную студию , но по прошествии трех месяцев решила отказаться от абонемента ввиду некоторых причин . студия отказывается закрывать кредит , объясняя , что платежи не остановить . Какими должны быть мои действия , если заниматься я точно не буду , а деньги списывают каждый месяц
, вопрос №4149381, Наталья, г. Курск
Дата обновления страницы 29.12.2016